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    Jorge Prado, psicólogo: “Hay cosas que la inteligencia artificial no puede hacer para solucionar tu dolor”

    Columnista invitado (*) l El psicoanálisis nació escuchando a quienes no eran escuchados. Hoy, en tiempos de diagnósticos automatizados y saberes cerrados, el desafío es preservar el valor de la palabra y la escucha singular.

    Jorge Prado
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    Jorge Prado

    16 de julio 2025, 09:49hs
    Decir no es lo mismo que responder. Freepik
    Decir no es lo mismo que responder. Freepik
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    Desde la sanción de la Ley Nacional de Salud Mental N.º 26.657 en 2010, la Argentina discute cómo garantizar el derecho a la salud mental sin volver al encierro ni abusar de la medicación. Esta tensión no es nueva: el psicoanálisis ya se había plantado frente al modelo médico tradicional, que busca certezas y soluciones rápidas. Justo hoy, 16 de julio, que se celebra el Día de la Inteligencia Artificial, se vuelve aún más relevante reflexionar sobre cómo la tecnología y los algoritmos conviven —y a veces chocan— con enfoques más subjetivos y humanistas en el abordaje del sufrimiento psíquico.

    Leé también: ¿El ChatGPT puede reemplazar a los psicólogos?: los terapeutas (y la Inteligencia Artificial) responden

    Freud propuso escuchar lo que el cuerpo decía sin causa orgánica aparente. En Estudios sobre la histeria (1895), ese giro se encarnó en una de sus primeras pacientes, Emmy von N., quien interrumpía las intervenciones del médico con una frase fundante: “¡Déjeme hablar!”. Su reclamo abría espacio para una práctica radicalmente nueva: alojar la palabra del paciente como vía para elaborar el sufrimiento. Desde entonces, la escena clínica se constituye no desde un saber que se impone, sino desde un sujeto que se expresa, aun a través de su malestar.

    La palabra como forma de cuidado

    En el psicoanálisis, el síntoma no se elimina: se escucha. “El síntoma histérico desaparece tan pronto como se consigue llevar a plena conciencia el recuerdo del suceso que lo provocó”, escribió Freud. La cura no busca suprimir el malestar, sino transformarlo al ponerlo en palabras. La escucha se convierte, así, en un acto clínico y ético. Esa ética cobra aún más fuerza cuando el discurso social tiende a acelerar procesos, demandar soluciones inmediatas y evitar el malestar. Escuchar, en este marco, es también resistir la tentación de cerrar el sentido demasiado rápido.

    No todo puede ser resuelto, pero sí dicho. (Foto: Adobe Stock)
    No todo puede ser resuelto, pero sí dicho. (Foto: Adobe Stock)

    El riesgo aparece cuando esa escucha es desplazada por diagnósticos automáticos, estadísticas o plataformas digitales que ofrecen soluciones en serie. La inteligencia artificial puede responder rápido, pero no puede sostener una pregunta ni construir un vínculo.

    El síntoma no es un dato

    Como en sus inicios, el peligro no es solo clínico, sino también epistémico: el retorno de formas autoritarias de saber que se presentan como indiscutibles, ahora bajo el ropaje de la objetividad tecnológica.

    En tiempos de tecnologías que prometen saberlo todo, el psicoanálisis sostiene el valor del no saber. Cuando el síntoma se traduce en dato, y el padecimiento se busca resolver sin ser escuchado, se pierde lo que hace a la subjetividad única de cada persona. No se trata de rechazar la tecnología, sino de evitar que se imponga como única forma válida de lectura del sufrimiento.

    La palabra cura donde el dato solo clasifica. Freepick
    La palabra cura donde el dato solo clasifica. Freepick

    Escuchar no es lo mismo que procesar información. Supone habilitar un espacio donde el malestar no sea silenciado ni etiquetado, sino alojado en su complejidad. Frente al avance de herramientas que ofrecen respuestas cerradas, el psicoanálisis sigue apostando a la pregunta abierta, al relato que tropieza, a la palabra que busca sentido.

    Porque en salud mental, lo verdaderamente revolucionario sigue siendo lo más humano: dejar hablar. En un tiempo que privilegia la eficiencia y la respuesta rápida, el silencio, la pausa y la palabra dicha a su tiempo pueden ser formas poderosas de resistencia. Porque tal vez, frente al algoritmo, la pregunta que aún importa no es “¿qué tenés?”, sino “¿qué te pasa?”.

    (*) El Prof. Lic. Jorge Prado (M.N. 55.582) es psicólogo, especialista en clínica con niños y adolescentes. Docente de Salud Pública y Salud Mental II en la Facultad de Psicología (UBA). Integrante del Equipo Técnico del Dispositivo Escolar en Territorio de Educación Secundaria.

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