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    La asertividad, una herramienta clave para alcanzar el éxito

    OPINIÓN. Columnista invitado (*) | Defender ideas, antes que imponerlas, requiere calma, seguridad en las palabras y claridad en la enunciación.

    Dr. Juan Carlos Videla - (M.P. 6.339)
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    Dr. Juan Carlos Videla - (M.P. 6.339)

    24 de julio 2020, 09:27hs
    La asertividad: no se trata de bloquear las emociones e impulsos, sino de gestionarlos. (Foto: Adobe Stock)
    La asertividad: no se trata de bloquear las emociones e impulsos, sino de gestionarlos. (Foto: Adobe Stock)

    Ser asertivo significa poder expresar de forma clara lo que se piensa de manera respetuosa y siendo capaces de transmitir lo que necesitamos y lo que no. Es una habilidad comunicativa que se aprende y se desarrolla para expresar las ideas, posiciones, creencias, mensajes y sugerencias. Cuando se pueden poner correctamente los límites, expresar las necesidades y rechazar lo que no se desea, la autoestima mejora.

    Sin la asertividad, es imposible que una persona tenga una buena relación con los demás o incluso consigo misma. Es necesario trabajar este estilo de comunicación para poder estar bien a nivel social y personal.

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    ¿Cómo lograrla?

    Hay que practicar la asertividad en conjunto con la inteligencia emocional. Trabajar tanto la comunicación verbal como la postura, los gestos, el tono y la expresión del rostro. Las personas con esta habilidad no evitan el contacto visual (conexión emocional), se encuentran relajados, saben escuchar lo que le interesa al otro, para poder empatizar, y por su tono de voz generan más confianza.

    Durante un reclamo, por ejemplo, hay que usar más el “yo” en lugar del “vos”, y mantenerse siempre concentrado en el problema que se tenga, no en acusar o culpar la otra persona. Todo va a ser mejor tomado y aceptado. En resumen, no se trata de bloquear las emociones e impulsos, sino de gestionarlos.

    Beneficios de ser asertivo

    · Permite tener una mayor sensación de control sobre el entorno y empodera a la persona.

    · Evita que los problemas se magnifiquen fruto de la no expresión de las necesidades.

    · Ayuda a defender las ideas antes de imponerlas.

    · Promueve un diálogo cordial y afectuoso.

    Incluso cuando los demás tienen conductas inapropiadas, las personas que saben ser asertivas pueden responder sin violencia, ubicando a su interlocutor con las palabras justas y sin perder la calma. No hay que confundir ser asertivo con ser egoísta e insensible porque esta cualidad implica ser considerado con los demás y responsable de lo que se dice y sus consecuencias.

    La asertividad, una herramienta clave para alcanzar el éxito

    Lo importante es no perder de vista que las relaciones son con personas, no con problemas. El otro es alguien, no algo, es un ser que siente y tiene emociones que pueden ser distintas a las nuestras. Cuando se logre claridad con respecto a los límites que no se disponen cruzar, será más fácil saber en qué situaciones hay que mostrar más asertividad.

    (*) El doctor Juan Carlos Videla (M.P. 6.339) es médico especializado en Emergencias. Empresario. Coach ontológico empresarial certificado internacionalmente en Newfield Consulting y formado como coach de equipos en la Escuela Europea de Coaching (EEC), en Londres, con el reconocido orador motivacional Tony Robbins. Miembro de la Asociación Internacional de Coaching (IAC), y en Coaching, Política y Poder con Juan Vera Gila.

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