En la sociedad moderna y cargada en la que vivimos, nos enfrentamos constantemente a múltiples opciones entre las que elegir, ya sea una carrera profesional o un cereal para el desayuno. Por supuesto, queremos elegir la mejor opción para nosotros, pero el análisis que esto requiere no solo demanda mucho tiempo, sino que con frecuencia es imposible.
Lee también Los cinco beneficios de fracasar
“La mente humana simplemente no tiene suficiente capacidad para hacer eso”, remarca Valerie Reyna, profesora y codirectora del Centro de Economía del Comportamiento e Investigación de Decisiones de la Universidad de Cornell.
La gente con frecuencia toma decisiones de una de dos maneras:
- Maximizando
- Satisfaciendo
“Los maximizadores se esfuerzan por tomar la mejor decisión posible examinando cuidadosamente cada opción”, explica.
Los satisfactores, por otro lado, “toman su decisión una vez que han encontrado algo que simplemente satisface sus necesidades; en otras palabras, es lo suficientemente bueno”, diferencia Ayelet Fishbach, profesora de ciencias del comportamiento y marketing en la Escuela de Negocios Booth de la Universidad de Chicago.
Según una investigación de Barry Schwartz, profesor visitante de la Universidad de California en Berkeley y autor de “La paradoja de la elección: por qué más es menos”, los maximizadores son más propensos a arrepentirse de las malas decisiones, tienden a estar menos satisfechos con sus vidas, a ser menos optimistas y a estar más deprimidos que los satisfactores.
Cinco pautas para la toma de decisiones
- No reconsiderar: cuando se haya tomado una decisión, apegarse a ella y aprovechar al máximo. Si se cree que una decisión es reversible, es probable que se revierta.
- Encontrar un punto medio: si bien no es bueno ser maximizador, está bien maximizar cuando se trata de cosas que son realmente importantes para uno.
- No preocuparse por las pequeñas cosas: para reducir el tiempo que se dedica a las pequeñas decisiones cotidianas, Reyna recomienda automatizar algunas de ellas ajustándolas a políticas generales que se hayan establecido para uno mismo.
- Si se tiende a maximizar, ponerse límites, sugiere Thea Gallagher, psicóloga clínica y profesora adjunta del centro médico académico NYU (New York University) Langone Health. Por ejemplo, dedicar solo 15 minutos a buscar un determinado artículo en línea o tener una fuente de referencia a la hora de investigar productos.
- Una gran ayuda para tomar mejores decisiones, dice Reyna, es la capacidad de llegar a la esencia de la información en lugar de pasar mucho tiempo analizando detalles superficiales.
