Si iniciáramos una primera aproximación a través de los buscadores y páginas de internet tratando de saber qué es y en qué consiste la Inteligencia Artificial, descubriríamos que se la entiende como una forma automatizada, rápida y eficiente por la que sistemas informáticos toman una decisión luego de haber “aprendido” los datos que previamente se les ingresaron y usando una base de algoritmos.
La Inteligencia Artificial es capaz de almacenar cualquier clase de información y utilizarla en un área determinada para “aprender” y, luego, utilizar esos conocimientos a efectos de resolver un problema que se le plantea, tal como lo haría una persona. O incluso mejor.
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En este último tiempo, el campo de acción de la Inteligencia Artificial se ha ido ampliando cada vez más. Ya no solo transforman garabatos en obras de arte hechas como tal o cual pintor, sino que las crean, producen “originales”.
Inteligencia Artificial y Justicia
Asimismo, empieza a usarse la Inteligencia Artificial en los procesos de selección y elección de personal para un puesto de trabajo. Incluso ha llegado al Estado; de hecho, existe un cada vez más insistente pedido para dotar a la administración de justicia de una mayor aplicación de la Inteligencia Artificial al quehacer diario en el Poder Judicial.
La tecnología, en general, ha producido grandes avances en lo que a la agilización de los procesos judiciales se refiere. Antes de la pandemia, la implementación de los domicilios y las cédulas electrónicas supusieron una simplificación de las notificaciones, y por ende de los plazos, que implicó una reducción en los tiempos de duración de un proceso.
No hay duda de que los avances en comunicaciones electrónicas han venido para quedarse, lo cual se revela como una oportunidad propicia para proyectar nuevos marcos procedimentales; máxime, teniendo en cuenta que, sin perjuicio de las distintas reformas parciales, el Código Procesal Civil y Comercial de la Nación tiene más de medio siglo de vida.
En esta dirección, no podemos dejar de resaltar que, mientras la Inteligencia Artificial puede ser una herramienta, tal vez fundamental, en la reformulación procesal, no es la única a tener en cuenta. Es preciso recordar que también se viene bregando por una justicia próxima y cercana a los justiciables; una justicia que además de rápida y eficiente, sea justa; en otras palabras, una justicia con inteligencia emocional.
Inteligencia emocional y Justicia
La inteligencia emocional se vincula con la empatía para decidir en función de las emociones y sentimientos de otras personas, entender que “los demás hacen” lo que pueden con las herramientas que adquirieron a través de su vida. Una vida que es la única que pudieron conocer porque es la que les tocó vivir y no eligieron. Una vida desde la cual, resulta difícil aplicar estándares de conducta rígidos para tomar decisiones que incidirán en la calidad de vida de un ciudadano con nombre y apellido, que vive en su casa (alquilada o comprada) gracias a un trabajo que no le gusta, pero que le permite (en el mejor de los casos) llegar a fin de mes.
La Justicia Nacional Civil de Familia de CABA cuenta con la misma cantidad de juzgados que hace, ya, más de veinte años, a pesar de que la población de esta ciudad ha aumentado notoriamente.
A su vez, la litigiosidad ha crecido en una progresión casi geométrica, lo que significa que el aumento no resulta de aplicar una regla de tres simple: si en un millón de habitantes hay diez mil causas, en dos millones habrá veinte mil. No; la problemática familiar se ha acentuado en mayor medida, y como no podía ser de otra manera, la aparición de nuevas realidades no trajo consigo soluciones legislativas de ningún tipo. Con lo cual, la situación se agravó, en parte porque los tribunales, por estar sujetos al cepo impuesto por las leyes y los códigos de un tiempo pasado, quedaron ellos cautivos ante la novedad y terminaron siendo una parte más del problema insoluble de la crisis familiar.
Crisis que terminan siendo corrosivas de las personas involucradas: progenitores, menores (en especial) y parientes.
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Entendemos que para una mejor adecuación de la justicia de familia a la realidad actual, además de todos los avances tecnológicos que puedan ayudar a la solución de problemas, se necesitará de algo más que juzgados provistos de herramientas tales como la Inteligencia Artificial. Se requerirán más jueces (con su correspondiente dotación de personal) idóneos, intelectual y emocionalmente, con habilidades para decidir casos concretos que involucran a personas de carne y hueso, cuyos intereses, más allá de que puedan ser mensurables económicamente, son afectivos, personales e íntimos.
Será preciso el compromiso de funcionarios y empleados judiciales conscientes de aquello con lo que trabajan y de las consecuencias que pueden ocasionar puesto que, no nos engañemos, los menores son “material peligroso, inflamable y/o riesgoso”. Por eso es que el paso del tiempo con ellos siempre será determinante y decisivo: porque no vuelve; la infancia, la niñez y la adolescencia, una vez que terminan, no se reinician, y no hay tasa de interés posible que compense las ausencias provocadas por el proceso y derivadas o resultantes de él.
Estos son los problemas que toca resolver al fuero de familia, de ahí la necesaria e indeclinable vocación por una justicia con inteligencia emocional; pues al final del día, será sin dudas más cercana a la persona que, con su vida a cuestas, se presenta ante los jueces pidiendo ayuda para solucionar un conflicto y a quien, en algún momento, habrá que explicarle las decisiones tomadas que afectarán -muchas veces, por no decir todas- al corazón (esa parte de la persona cuyas razones la razón no entiende).
(*) El doctor José Lacambra Barbón es profesor titular de Filosofía del Derecho y Contratos de la Universidad del Salvador.
