Información sobre los controles prenatales y los cuidados durante el embarazo y el parto, hasta datos sobre el calendario de vacunación y asignaciones forman parte del asesoramiento que brinda el Chat Crecer. Se trata de un asistente virtual gratuito que presentó de manera oficial el Gobierno.
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La herramienta es un bot automatizado desarrollado en Argentina que conversa con las personas a través del servicio de mensajería Messenger de Facebook, informó el ministerio de Salud.
Qué ofrece el robot-chat
El desarrollo tiene como principal característica la capacidad de generar una interacción amigable con indicaciones simples y claras, y permite crear recordatorios de turnos y ubicar el centro de salud más cercano. El chat está destinado a fortalecer los controles prenatales, dar respuestas sobre cuidados durante el embarazo, el parto, la lactancia y el puerperio, así como también brindar datos sobre vacunación, derechos y asignaciones.
“Nos pareció una excelente idea poder implementar un sistema que permita generar algoritmos de ayuda y apoyo a la planificación del embarazo, los controles prenatales tempranos y la detección de problemas que pueden afectar el riesgo del embarazo”, afirmó el secretario de Gobierno de Salud, Adolfo Rubinstein.
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Cómo se usa el chat automatizado
La herramienta tiene un mecanismo de uso muy sencillo, ya que en primer lugar invita a la persona a ingresar su situación:
- Embarazo en proyecto
- Posibilidad de estar o no embarazada
- Embarazo en curso
Luego, sobre la base de estos datos y con los recursos de la inteligencia artificial, el sistema es capaz de comprender y responder lo que la embarazada desea saber.
Así el asistente pone en conocimiento de la persona la información segura y confiable que debería tener en cuenta y por la que aún no preguntó, y le hace saber cuándo debería concurrir a un control de salud.
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También le indica donde puede realizar los controles y una vez obtenido e ingresado el turno, se lo recordará mediante un mensaje para que no se le pase por alto.
Por último, le avisa a la embarazada aquellos signos de alarma que exigen una atención urgente en un centro de salud cercano.
Los funcionarios de la Dirección Nacional de Maternidad e Infancia de la Secretaría explicaron que durante el desarrollo del asistente virtual se incorporó contenido en base a las preguntas que surgieron tales como qué hacer con los cólicos del bebé o cómo tramitar un DNI.
