WhatsApp es la plataforma de mensajería más popular en el mundo, con una impresionante base de usuarios que supera los 2.800 millones. Una de las claves de su éxito es la actualización constante: la app no se duerme en los laureles y periódicamente agrega mejoras, algunas a nivel general y otras que circulan en versiones de prueba. Una de las características que testea, y que pronto se lanzaría, es un asistente potenciado con Inteligencia Artificial para escribir mensajes en los chats.
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Las funciones de IA en WhatsApp no son precisamente novedosas. La herramienta ha sumado varias opciones basadas en la automatización, a través de Meta AI, un chatbot con funcionamiento similar a ChatGPT que también hizo pie en otros servicios de la compañía estadounidense, como Facebook e Instagram.
En el caso de las sugerencias de escritura, la idea es que los usuarios puedan pulir sus mensajes antes de enviarlos, a través de consejos relacionados con tonos y correcciones.
Sugerencias de escritura en WhatsApp: ¿cómo se usará la función en el mensajero?
Esta opción (“Writing Help”, en inglés) aún no se lanzó a nivel general, sino que fue vista en ediciones beta de WhatsApp, tanto en iOS como en Android. Para desprevenidos, aquellos son como laboratorios de prueba, en los que Meta testea funciones antes del despliegue más amplio. De este modo, recibe comentarios de los evaluadores para realizar ajustes, en caso de ser necesarios.
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El propósito del asistente de escritura en WhatsApp es mejorar los mensajes mediante consejos basados en IA. Por ejemplo, para revisar la estructura del texto o su tono.
En la práctica, luego de escribir las primeras palabras de un mensaje, aparece en el campo de texto un ícono de lápiz que representa al asistente. Al tocarlo, se muestran sugerencias provistas por Meta AI. Writing Help requiere que el usuario acepte la sugerencia: solo entonces, el mensaje editado se envía en el chat.
¿Cómo son las sugerencias de escritura? Tal como repasamos anteriormente en TN Tecno cuando la prueba comenzó a circular entre los evaluadores en Android, hay cinco principales:
- Reformulación. Mejora la estructura y la claridad del texto, sin cambiar su significado.
- Profesional. Ajusta el tono del mensaje, para que suene más formal.
- Divertido. Agrega elementos lúdicos o humorísticos, para conversaciones descontracturadas.
- Apoyo. Transforma el mensaje para que suene más empático.
- Corrección. Se centra en revisar posibles errores ortográficos y gramaticales.
Cabe señalar que esta función en la app mantiene la seguridad de los mensajes, porque se gestiona desde la función denominada “Procesamiento Privado”, una arquitectura de Meta que procesa las solicitudes y el contenido en forma cifrada y anónima, sin dejar rastro en los servidores.
Otro detalle: si el usuario decide usar el asistente para mejorar su mensaje, el destinatario no sabrá que hubo intervención de la IA. Es decir, el texto no tendrá una indicación del estilo “editado con IA”.
¿Cuándo se lanzan las sugerencias de escritura en WhatsApp?
Tal como señalamos, la opción fue vista en versiones de prueba del mensajero. Como es habitual en estos casos, luego del feedback se espera un lanzamiento a nivel general. Meta aún no anunció oficialmente una fecha para ese despliegue más amplio, aunque la presencia de la opción en betas de iOS y Android es una pista para suponer su pronta aparición.
