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    Instagram bloqueó hashtags LGBTQ durante meses: los clasificó como contenido “sexualmente sugestivo”

    Las restricciones afectaron a etiquetas en la red social como #lesbiana y #gay, que permanecieron ocultas en las cuentas que tienen activado el filtro para el “contenido sensible”.

    08 de enero 2025, 10:10hs
    Tras los informes, Meta revirtió la restricción al contenido vinculado a la comunidad LGBTQ.(Foto: Unsplash/theblowup)
    Tras los informes, Meta revirtió la restricción al contenido vinculado a la comunidad LGBTQ.(Foto: Unsplash/theblowup)

    Ya sea por faltas o por excesos, las prácticas de moderación de Meta han estado bajo escrutinio en los últimos años. Ahora, un informe de la publicación User Mag reveló que una de las principales redes sociales de ese grupo, Instagram, bloqueó hashtags relacionados con la comunidad LGBTQ escudada en su política de “contenido sensible” y, en tanto, catalogando a esas temáticas como “sexualmente sugerente”.

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    La compañía que dirige Mark Zuckerberg revirtió esas restricciones tras la divulgación del mencionado informe y aseguró que se trató de un error. “Es importante para nosotros que todas las comunidades se sientan seguras y bienvenidas en las aplicaciones Meta, y no consideramos que los términos LGBTQ+ sean sensibles según nuestras políticas”, dijeron.

    Instagram bloqueó contenido LGBTQ: los detalles de un supuesto “error” en la red social

    De acuerdo al informe, la restricción a temáticas LGBTQ en Instagram afectaron a hashtags como #gay, #lesbiana y #ogullobisexual, entre otros. En la práctica, esas etiquetas (y las publicaciones que reúnen) permanecieron ocultas en las cuentas que tienen activado el filtro para “contenido sensible”.

    ¿Por qué Instagram ocultó temáticas vinculadas a la comunidad LGBTQ? (Foto: Reuters/Francis Mascarenhas)
    ¿Por qué Instagram ocultó temáticas vinculadas a la comunidad LGBTQ? (Foto: Reuters/Francis Mascarenhas)

    El propósito de ese filtro es bloquear publicaciones que pueden afectar a determinadas audiencias o no ser adecuadas para menores de edad, por ejemplo contenido sexual sugerente y otros que involucran violencia, drogas, autolesiones, etcétera. En las cuentas de los adolescentes (Instagram permite que los mayores de 13 años tengan un perfil) ese filtro está activado por defecto.

    Leé también: Instagram afecta a la salud mental de los adolescentes, según una nueva demanda judicial

    Ahora bien, ¿por qué Meta metió en esa bolsa a los hashtags LGBTQ? Tal como mencionamos, la empresa estadounidense señaló que se trató de un error que, según el reporte, afectó a esos contenidos durante varios meses. A un costado de ese argumento, hay más variables a tener en cuenta.

    “Una empresa responsable e inclusiva no haría esto”

    Un vocero de GLAAD, una organización no lucrativa que promueve la aceptación de la comunidad LGBTQ, remarcó que “una empresa responsable e inclusiva no crearía un algoritmo que clasifique hashtags LGBTQ como ‘contenido sensible’, ocultándolo (...) en forma predeterminada para los usuarios más jóvenes”.

    El contexto del bloqueo a los hashtags LGBTQ en Instagram

    El comportamiento en la red social que Meta calificó como un error, tiene un contexto que debe ser mencionado. Tal como señala Engadget, recientemente Instagram actualizó sus políticas de privacidad y seguridad en las cuentas de adolescentes, en buena medida como respuesta a las numerosas críticas que la tecnológica californiana recibió por descuidar el bienestar de ese público, exponiéndolo a contenido que afecta a la salud mental.

    Leé también: Instagram agrega funciones para prevenir la sextorsión a los usuarios más jóvenes

    “Aunque Meta dice que todo fue un gran malentendido y promete llegar al fondo del asunto, este es solo un ejemplo de cómo la empresa está echando por la borda a las comunidades marginadas”, observa la fuente.

    Meta actualizó recientemente sus políticas de contenido en las cuentas de adolescentes. (Foto: AP/Michael Dwyer)
    Meta actualizó recientemente sus políticas de contenido en las cuentas de adolescentes. (Foto: AP/Michael Dwyer)

    En este punto, también hay que mencionar otra movida reciente en la plataforma digital, que acaba de deshacerse de sus verificadores de hechos (moderadores) proponiendo, en cambio, seguir las directrices de su comunidad. Según contamos en TN Tecno, el CEO de Meta anunció esta semana que dará de baja el programa de fact-checking (verificación digital de datos y hechos) en Facebook e Instagram, un vuelco en las políticas de moderación de contenido que se alinea con las prioridades del próximo presidente estadounidense, Donald Trump.

    Leé también: Zuckerberg se copia de Musk: Facebook e Instagram incorporarán notas comunitarias para moderar contenidos

    Zuckerberg afirmó que quienes se encargaban de corroborar en las publicaciones de las redes sociales de Meta fueron demasiado parciales y que destruyeron la creada, especialmente en Estados Unidos.

    En ese camino, el desafío es encontrar el equilibrio: moderar y proteger cuando sea necesario, sin excluir.

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