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    Le cobraron un recargo por cortar su tostado a la mitad en un bar de Italia: la explicación de los dueños

    Los clientes se quejaron en las redes y el caso se volvió viral.

    14 de agosto 2023, 11:07hs
    En un bar de Italia, cobraron un recargo pro cortar un sanguche a la mitad. (Foto: Adobe Stock/gentileza La Repubblica).
    En un bar de Italia, cobraron un recargo pro cortar un sanguche a la mitad. (Foto: Adobe Stock/gentileza La Repubblica).
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    Un bar del norte de Italia se vio envuelto en una polémica después de que un cliente contara en las redes que le cobraron un extra de dos euros por cortar un sandwich a la mitad.

    El comensal se sentó a mitades de junio con su pareja en una mesa del Bar Pace, en la localidad de Gera Lario, en la provincia de Como y pidió un tostado vegetariano para compartir, agua, gaseosa y un espresso. Durante el servicio no notó nada fuera de lo común, pero al revisar la cuenta vio un ítem extra: “Diviso a meta”, o sea, “dividido por la mitad”. Puesto de otra forma: le cobraron dos euros por cortar el sanguche en dos.

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    “Éramos dos y pedimos un sándwich tostado para compartir en la mesa”, escribió el indignado turista en la plataforma TripAdvisor. “¿Tenemos que pagar porque el tostado estaba cortada por la mitad?”, añadió.

    La explicación de los dueños: “El trabajo se paga”

    El caso generó una fuerte polémica en Italia y llegó a los medios. En diálogo con el diario La Repubblica, la dueña del Bar Pace justificó el cargo extra.

    “Las solicitudes adicionales tienen un costo extra”, sostuvo Cristina Biacchi, la dueña. “No era un simple sándwich tostado, también había papas fritas. Nos llevó tiempo cortarlo en dos. Y el trabajo se paga”, añadió.

    Así es el bar que cobró un recargo por cortar un sanguche en dos. (Foto: captura de Google Street view).
    Así es el bar que cobró un recargo por cortar un sanguche en dos. (Foto: captura de Google Street view).

    La dueña del bar también precisó que por el pedido del cliente tuvieron que “usar dos platos en lugar de uno y el tiempo de lavado se duplicó, y luego tuvimos que poner dos individuales en la mesa”.

    La mujer también recalcó que al minuto de pagar, el cliente no hizo ningún reclamo y aseguró que, de haberlo hecho, se habría eliminado el recargo de la cuenta, aunque, insistió, “cada servicio adicional hay que pagarlo”.

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    Biacchi se mostró muy molesta por el hecho de que el cliente se haya quejado en línea y no en el momento. El comentario se volvió viral a principios de agosto y, desde entonces, la cuenta de Facebook del Bar Pace fue bombardeada de mensajes de personas ofendidas por la práctica.

    La plataforma TripAdvisor hasta tuvo que suspender las nuevas reseñas para el café, ya que descubrieron que muchas personas que califican el lugar no habían ido nunca. “Debido a un evento reciente que atrajo la atención de los medios y provocó una afluencia de envíos de reseñas que no describen una experiencia de primera mano, hemos suspendido temporalmente la publicación de nuevas reseñas para este listado”, escribió TripAdvisor.

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