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    Project Guardian, el plan secreto de Twitter para proteger del acoso a usuarios populares

    El programa interno intensifica los cuidados destinados a tuiteros de alto perfil más propensos a ser víctimas de bullying y trolleo.

    09 de diciembre 2021, 09:12hs
    La herramienta interna de Twitter, conocida como Project Guardian, hasta ahora era desconocida.
    La herramienta interna de Twitter, conocida como Project Guardian, hasta ahora era desconocida.

    Twitter ejecutó en forma secreta un plan conocido en las oficinas de la compañía como Project Guardian, diseñado para proteger a usuarios con alta exposición que son más propensos a ser víctimas del acoso cibernético. Hasta ahora desconocida, esa acción sale a la luz en un informe de la publicación Bloomberg que no critica a la red social del pájaro azul por “tratos VIP”; en cambio, refiere a medidas adicionales en la moderación.

    ¿Qué es el “Proyecto Guardián” de Twitter?

    Se trata de una herramienta interna que se ideó para salvaguardar a tuiteros de alto perfil del potencial acoso en la red social. Ese grado de protección no se aplica únicamente a celebridades, sino a un amplio grupo de usuarios prominentes de la plataforma.

    Leé también: Qué es la “prevalencia social”, el lanzamiento de Meta para frenar el bullying en Facebook e Instagram

    El programa ofrece un nivel extra de protección de parte de los equipos de moderación de Twitter. De acuerdo al medio estadounidense, cuando una publicación de los “usuarios protegidos” es marcada, la revisión adquiere carácter prioritario respecto a los reportes en otras publicaciones. Es decir, al detectar un posible caso de acoso en una cuenta con millones de seguidores, la revisión será más urgente que si ocurriera en un perfil con pocos followers o escasa visibilidad.

    Project Guardian: ¿tratos VIP o movida loable?

    ¿Por qué los usuarios más populares reciben un trato diferencial? ¿No debería, acaso, ser protegido cualquier tuitero más allá de la cantidad de personas que lo sigan? En contra de esos posibles señalamientos, el programa de Twitter tiene lógica: el recurso sirve para eliminar contenido abusivo que tienen más probabilidades de viralizarse y, en tanto, ser más dañino.

    Project Guardian, el plan secreto de Twitter para proteger del acoso a usuarios populares

    Katrina Lane, ejecutiva en Twitter, confirmó la existencia de Project Guardian y aseguró que usan las mismas técnicas de protección para todos los usuarios. Fuentes consultadas por Bloomberg señalaron que este programa se ha mantenido en secreto y que ha estado activo durante al menos un par de años.

    Project Guardian no es el “club VIP” de Facebook

    Una de las tantas revelaciones de la exempleada de Facebook, Frances Haugen, ha sido la existencia de un programa en esa red social que ofreció un trato VIP a celebridades. Tal como nota el sitio Engadget, esa movida no debería ser comparada con Project Guardian de Twitter.

    Leé también: Acusan a Facebook de apañar a “usuarios VIP” que violan las normas de la red social

    ¿Qué diferencia a la acción de Twitter del “club VIP” en Facebook? Mientras que la red social del pájaro azul diseñó ese mecanismo para proteger a usuarios prominentes del abuso; a la plataforma de Mark Zuckerberg se la acusó de brindar un trato diferencial a celebridades que violaron las normas del servicio y que a pesar de ello no fueron sancionados.

    Se comprende en tanto que el programa de Twitter no otorga privilegios a celebridades sino que, repetimos, fue creado para frenar el acoso en perfiles de alta visibilidad y que, en función de ello, es potencialmente viral y más problemático.

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