Durante la mañana del martes, diversas plataformas bancarias y financieras en Europa dejaron de funcionar con normalidad debido a una falla en Google Cloud, un paquete de servicios en la nube ofrecido por el gigante tecnológico estadounidense.
Luego de que circulen reportes de los clientes afectados, que no pudieron operar con sus tarjetas, consultar saldos o realizar transferencias; la compañía del buscador reconoció el incidente e informó que el problema se originó en uno de sus centros de datos en Londres, en el Reino Unido.
La falla en Google Cloud podría afectar a unos 80 millones de usuarios
A la espera de que la compañía con sede central en California ofrezca más detalles sobre el apagón en Cloud, los informes que circulan señalan que el problema podría alcanzar a un gran número de clientes en el Reino Unido y en Europa.
Entre las plataformas afectadas figuran el servicio de pagos digitales Revolut, además de entornos de entidades bancarias como HSBC, Royal Bank of Scotland y Lloys Bank, entre otras.
Los usuarios de Revolut, que es especialmente utilizado en el Reino Unido, informaron dificultades para utilizar la aplicación, realizar pagos y transferencias. Los responsables de ese servicio mencionaron que la interrupción no tiene relación con los fondos en las cuentas y que los datos personales de los usuarios no se vieron afectados.
“Podemos confirmar que los fondos y los datos de todos nuestros clientes están totalmente seguros. Llevamos trabajando para solucionar el problema desde que lo detectamos esta mañana y pedimos disculpas a todos los afectados por las molestias ocasionadas”, dijo un vocero de Revolut.
Leé también: Un ejecutivo de Google advirtió a empresas y gobiernos que los ataques con IA serán cada vez más peligrosos
Mientras que la mayor parte de los inconvenientes se registraron en el territorio británico, también se identificaron errores en servicios financieros de otros países en Europa, entre ellos España y Alemania. La banca digital alemana ING comunicó que algunos clientes podían experimentar fallas al iniciar sesión en las aplicaciones móviles y el home banking, además de interrupciones en la atención telefónica.
Según Reuters, el incidente también afectó a cajeros automáticos, en los que no se pudo retirar dinero.
Google señaló que sus equipos trabajan para detectar el origen de la falla y reestablecer las operaciones normales. El incidente, que no es el primero de su especie, vuelve a poner en relieve la problemática de la dependencia tecnológica de plataformas críticas, que se ven afectadas masivamente cuando fallan servicios de proveedores externos.
