Hoy en día, casi toda nuestra vida pasa por el celular: desde comunicaciones laborales, hasta el manejo de las finanzas personales, el smartphone ya es una pieza central de la rutina diaria.
Esta dependencia hace que desde el dispositivo podamos acceder a todos nuestros datos, públicos y privados, además de guardar en él fotos, documentos y archivos multimedia sensibles.
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Por esa razón, el teléfono móvil es uno de los blancos predilectos de los ciberdelincuentes, que con técnicas cada vez más sofisticadas, buscan acceder a esa información personal y bancaria.
Señales de que tu teléfono podría estar comprometido
Existen indicios claros que pueden dar cuenta que alguien ingresó a tu smartphone y puede estar robándote datos o monitoreando lo que hacés, incluso cuando entrás a tu homebanking. Estas señales son:
- Imposibilidad para hacer llamadas o enviar mensajes de texto.
- Problemas para conectarte a Internet.
- Bloqueos inesperados de aplicaciones, especialmente las billeteras digitales y las apsp financieras.
- Notificaciones de tu operador sobre actividad de la SIM en un lugar diferente al habitual.
Estos comportamientos podrían indicar que fuiste víctima de la estafa conocida como SIM swapping, una técnica en la que los delincuentes duplican el chip de tu línea para tomar control de tu número y acceder a tu información personal y financiera.
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Cómo funciona el SIM swapping
Los atacantes recopilan datos personales (nombre, DNI, dirección y número de teléfono, por ejemplo) mediante phishing, malware o la observación de redes sociales. Con esa información, engañan al proveedor de telefonía para solicitar un duplicado del chip y así transferir tu número a un nuevo dispositivo.
Con el control de la línea, pueden acceder a contraseñas, mensajes de verificación y otras claves para ingresar al homebanking y vaciarlo mediante transferencias, e incluso solicitar préstamos en tu nombre.
Cómo evitar esta estafa
Lo primero es seguir una serie de buenas prácticas de ciberseguridad:
- Activar la verificación en dos pasos y todas las herramientas de seguridad disponibles en tus cuentas digitales.
- Cuidá tu privacidad en redes sociales. No publiques datos sensibles como DNI, dirección o número de teléfono en Facebook, Instagram o TikTok.
- Revisar periódicamente la actividad de tu homebanking y movimientos financieros.
- No hacer click en enlaces sospechosos, o que lleguen en mensajes y correos no solicitados.
- Mantener actualizado el software del celular y evitar instalar aplicaciones de fuentes no confiables.
En caso de notar alguna de las señales mencionadas, es importante contactar de inmediato a tu banco (si detectás bloqueos o accesos sospechosos en tus cuentas) y a la empresa proveedora de tu servicio telefónico.
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Cómo hacer la denuncia en caso de ser víctima de un ciberdelito o estafa virtual
Existen diferentes alternativas en todo el país. El primer paso, siempre, es hacer la denuncia en una comisaría y/o en la Fiscalía más cercana a tu domicilio. Llevá toda la información del caso que tengas. También se recomienda comunicarse y hacer la denuncia en estas sedes:
- Ministerio Público Fiscal. Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI): Sarmiento 663, Piso 6, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. (54-11) 5071-0044 o escribir y adjuntar la información por email a denunciasufeci@mpf.gov.ar
- Ministerio Público Fiscal de CABA. Unidad Fiscal Especializada en Delitos y Contravenciones Informáticas (UFEDyCI). Tel.: 0800-33- FISCAL (347225) o escribir y adjuntar la información por email a denuncias@fiscalia.gob.ar
- División Delitos Tecnológicos de la Policía Federal Argentina. Cavia 3350 1°. Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Tel. 4800-1120/4370-5899 o escribir y adjuntar la información por email a delitostecnologicos@policiafederal.gov.ar
En caso de que creas que tus datos personales fueron expuestos, podés comunicarte con la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales para recibir información y asesoramiento para realizar denuncias de delitos relacionados con la privacidad o la protección de tus datos personales: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 5, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Tel.: (54-11) 3988-3968 o escribir y adjuntar la información por email a datospersonales@aaip.gob.ar
