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    Más de 1 millón de personas hablan con ChatGPT sobre suicidio, según OpenAI

    Ese volumen es registrado en forma semanal. El dato no pasa desapercibido, tras el caso de un adolescente que se quitó la vida tras obsesionarse con un avatar creado en ese chatbot.

    28 de octubre 2025, 10:57hs
    ¿Cómo aborda OpenAI las preocupaciones sobre salud mental que se vuelcan en los chats con su modelo conversacional? (Foto: Reuters/Dado Ruvic)
    ¿Cómo aborda OpenAI las preocupaciones sobre salud mental que se vuelcan en los chats con su modelo conversacional? (Foto: Reuters/Dado Ruvic)
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    Un gran poder implica una gran responsabilidad. Esta lógica le cabe a ChatGPT, un servicio digital que en aproximadamente tres años de recorrido ya es utilizado por más de 800 millones de personas, cada semana. En ese marco, y tras el creciente escrutinio a esa plataforma por las eventuales consecuencias en la salud mental de los usuarios, OpenAI divulgó datos reveladores.

    Leé también: ChatGPT, en celeste y blanco: así usamos el chatbot en Argentina

    Según la organización especializada en Inteligencia Artificial, el 0,15% de los usuarios activos de ChatGPT mantiene conversaciones con el chatbot que incluyen comentarios explícitos sobre el suicidio. A priori, el porcentaje puede parecer escaso, pero considerando los mencionados 800 millones, se traduce en 1 millón de personas, cada semana, manteniendo conversaciones sobre planes o intenciones suicidas.

    ChatGPT tiene 800 millones de usuarios activos por semana. (Foto: Reuters/Dado Ruvic)
    ChatGPT tiene 800 millones de usuarios activos por semana. (Foto: Reuters/Dado Ruvic)

    OpenAI señaló en su informe que una cantidad similar de usuarios muestra apego emocional con ChatGPT y que “cientos de miles” presentan signos de psicosis o manía en sus interacciones con el bot conversacional, el paradigma de la Inteligencia Artificial Generativa. Tal como recoge TechCrunch, la organización estadounidense remarcó que ese tipo de chats con “extremadamente raros y difíciles de medir”.

    Un antecedente que preocupa: el suicidio de un adolescente obsesionado con ChatGPT

    En agosto, los padres de un joven de 16 años que se quitó la vida tras varios meses de interacciones con ChatGPT, presentaron una demanda contra OpenAI y su director ejecutivo, Sam Altman, responsabilizándolos por supuestamente apresurar el despliegue de GPT-4o, a pesar de los problemas de seguridad en ese modelo de IA. Tal como observamos en la ocasión, la tragedia volvió a encender las alarmas sobre el uso de chatbots y el impacto en la salud mental.

    OpenAI y su CEO, Sam Altman, fueron demandados en agosto por la familia de un usuario de ChatGPT, de 16 años, que se quitó la vida. (Foto: Reuters/Kim Kyung-Hoon)
    OpenAI y su CEO, Sam Altman, fueron demandados en agosto por la familia de un usuario de ChatGPT, de 16 años, que se quitó la vida. (Foto: Reuters/Kim Kyung-Hoon)

    El informe que publicó esta semana la organización de IA fue divulgado como parte de un anuncio más amplio, relacionado con sus esfuerzos para abordar esta problemática. En ese marco, OpenAI mencionó que ha trabajado en conjunto con 170 expertos en salud mental, quienes dijeron que la más reciente versión de ChatGPT “responde de forma más adecuada y consistente en relación con las ediciones anteriores” del chatbot.

    En una evaluación de las respuestas de la IA en conversaciones sobre temáticas relacionadas con el suicidio, OpenAI afirmó que GPT-5 cumple en un 91% con los comportamientos deseables, en comparación con el 77% del modelo anterior. También señaló que se ajusta con más eficiencia a las medidas de seguridad en las conversaciones largas. Anteriormente, OpenAI había señalado que esas protecciones eran menos efectivas en charlas extensas.

    En una evaluación de las respuestas de la IA en conversaciones sobre temáticas relacionadas con el suicidio, OpenAI afirmó que GPT-5 cumple en un 91% con los comportamientos deseables. (Foto: AdobeStock)
    En una evaluación de las respuestas de la IA en conversaciones sobre temáticas relacionadas con el suicidio, OpenAI afirmó que GPT-5 cumple en un 91% con los comportamientos deseables. (Foto: AdobeStock)

    OpenAI no es la única empresa en el negocio de la IA que está bajo la lupa. Otras, como Character AI, también fueron demandadas por supuestamente impactar en la estabilidad mental de sus usuarios. Esta misma semana, un estudio reveló que los chatbots son extremadamente aduladores y que, en ocasiones, pueden incentivar a prácticas desaconsejadas, más allá de la estricta escena digital.

    Leé también: Chatbots que dicen “sí” a todo: la validación infinita que seduce y pone en riesgo las habilidades sociales

    Tal como remarca la fuente mencionada, el posicionamiento de OpenAI exhibe claroscuros. Al tiempo que Altman dice que lograron “mitigar los graves problemas de salud mental” asociados al uso de ChatGPT y que se agregan controles parentales para asegurar la experiencia de los menores de edad; el CEO del grupo anunció que pronto sumarán funciones en el chatbot para que los mayores de edad mantengan charlas subidas de tono con avatares virtuales.

    Uno de los principales socios de OpenAI, Microsoft, eligió distanciarse: “Nuestros chatbots no permitirán charlas hot”, dijeron.

    Siguiendo a la fuente, incluso con la publicación de estos datos no está claro cuán persistentes serán los problemas de salud mental relacionados con el uso de ChatGPT. “Si bien GPT-5 traería una mejora con respecto a los modelos de IA anteriores en términos de seguridad, todavía parece haber una parte de las respuestas del modelo que OpenAI considera indeseables”, señalan. Por lo demás, los modelos anteriores, incluyendo al apuntado GPT-4o, aún están disponibles para los suscriptores.

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