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    Las empresas y el nuevo desafío de estar en el radar de ChatGPT

    OPINIÓN. Columnista invitado (*) |El avance de la inteligencia artificial transformó la forma en que las personas buscan, consumen y se vinculan con la información en línea. En este nuevo ecosistema, las marcas y los profesionales del marketing enfrentan el desafío de aprender a dialogar con los algoritmos.

    Enrique Fraga
    Por 

    Enrique Fraga

    17 de octubre 2025, 18:09hs
    Estar en el radar de ChatGPT, el nuevo desafío de las empresas (Foto creada con Gemini IA)
    Estar en el radar de ChatGPT, el nuevo desafío de las empresas (Foto creada con Gemini IA)
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    Desde que Google “organizó” la búsqueda de sitios web de la vieja Internet en paralelo se creó el oficio del SEO (Search Engine Optimization), es decir, la disciplina que indagaba cómo el gigante informático hacía coincidir las consultas de los usuarios con resultados pertinentes. Cómo aparecer en Google fue la pregunta que guió al profesional del marketing digital durante años…. hasta ahora.

    Cuando la IA Generativa, al calor de ChatGPT, empezó a usarse no solo como asistente de escritura, sino para hacer búsquedas de productos en Internet empezó a moldearse una nueva pregunta en el campo empresario: ¿Cómo lograr estar en el radar? ¿Cómo lograr que una búsqueda de usuario dispare una respuesta que mencione a mi producto?

    De conversar a buscar

    Según el informe publicado en septiembre de 2025 por el National Bureau of Economic Research (NBER) —realizado por el equipo económico de OpenAI, uno de los principales usos es la búsqueda de información, junto con la guía práctica en tareas cotidianas y la redacción de textos. Los datos para la Argentina no son muy diferentes.

    Los profesionales se están adaptando a una nueva manera de posicionamiento web (Foto creada con Gemini IA)
    Los profesionales se están adaptando a una nueva manera de posicionamiento web (Foto creada con Gemini IA)

    Viendo estos resultados, OpenAI pareció aplicar la lógica del refrán “si la vida te da limones, hacé limonada”: en las últimas semanas lanzó dos innovaciones que consolidan a ChatGPT como un nuevo buscador conversacional: “Buy it in ChatGPT” y “Apps in ChatGPT”.

    “Buy it in ChatGPT” es el paso de entrada de esta IA al mundo del e-commerce: una integración con plataformas de comercio electrónico en donde los usuarios pueden realizar compras conversando con la interfaz. En tanto, “Apps in ChatGPT” abre la puerta a la integración de aplicaciones de terceros, como lo hicieron las redes sociales años atrás, lo que transformaría a la IA en un ecosistema para contratar servicios.

    Sin dudas, este nuevo escenario exige una actualización inmediata de los profesionales del marketing digital, que deberán comprender no ya el algoritmo de indexación de los buscadores, sino cómo los grandes modelos de lenguaje (LLM) incorporan a las marcas dentro de sus respuestas.

    Tips para estar visible en la IA

    Dado que los grandes modelos de lenguaje se entrenan con miles de millones de datos públicos, una estrategia posible para las empresas que quieran ser visibles ante la IA es fortalecer su presencia en sitios de acceso libre, como Wikipedia, foros o repositorios abiertos.

    Hay tips para estar visible en la IA (Foto: creada por Gemini IA)
    Hay tips para estar visible en la IA (Foto: creada por Gemini IA)

    Para quienes desarrollen aplicaciones dentro de ChatGPT, la propia compañía ofreció algunas pautas: las apps deben tener en sus metadatos nombres claros, precisos y descripciones concretas que expliquen su utilidad. De esa forma, pueden coincidir más fácilmente con las consultas de los usuarios.

    En definitiva, la inteligencia artificial generativa está redefiniendo las reglas de la navegación web. Las empresas que logren adaptarse a este nuevo entorno conversacional no solo estarán en el radar, sino que formarán parte activa de la próxima generación de búsquedas y consumo digital.

    (*) Enrique A. Fraga es profesor universitario (UBA/UADE) y consultor en IA Generativa

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