Tomado de un acontecimiento que impactó en la presidencia de Richard Nixon, el sufijo “gate” hace referencia a pequeños y grandes escándalos, siempre de gran visibilidad. El concepto no se restringe a las esferas de poder o a la política: la escena tecnológica tiene sus propios “gate”. Algunos de ellos, tienen como protagonista a Apple, que tras el lanzamiento de los nuevos iPhone se ha visto involucrada en el scratchgate. En criollo, es un aparente problema de rayones en las carcasas de sus flamantes teléfonos.
Leé también: Las 3 posibles mejoras del iPhone 18 que apagarían el fuego de los iPhone 17
La compañía con sede central en Cupertino intentó calmar las aguas, recientemente, al indicar que los arañazos solo son aparentes y superficiales, que se quitan con un simple paño. Además, dijeron que el problema ocurrió en las tiendas en las que se exhiben los iPhone 17 y el iPhone Air. Al parecer, esas explicaciones no fueron suficientes y ahora tomaron una decisión drástica para acabar con el #scratchgate que afectó el buen nombre de sus smartphones.
Apple y el #scratchgate: la decisión tras el escándalo de los arañazos en los nuevos iPhone
Tal como contamos anteriormente en TN Tecno, el problema de los rayones afectó principalmente a los iPhone 17 Pro y Pro Max de tonos oscuros. Un detalle: las imágenes que circularon en redes y foros mostraron unidades en los comercios, y no en manos de usuarios, ya con los teléfonos en sus bolsillos.
Por eso, Apple pronto intentó despejar las dudas en un comunicado en el que explicó que los aparentes arañazos en las carcasas se debían a que los soportes utilizados en las tiendas transferían material, una especie de residuo que se quita con un trapito.
Aunque no se trate de rayones imposibles de quitar, ninguna marca desea que un producto exhibido en un negocio tenga un aspecto reñido con la supuesta perfección de las cosas nuevas.
Leé también: Narcisismo en el negocio móvil: ¿realmente queremos (y necesitamos) teléfonos más finitos?
¿Qué hizo la firma estadounidense? Cambió todos los soportes de las Apple Stores, para poner fin al #scratchgate. Los reemplazos tienen un material más suave que no raya el aluminio —en rigor, no deja manchas ni residuos de material— en la cara posterior de los iPhone cada vez que un cliente lo retira y vuelve a conectar. Además, los empleados de esos comercios oficiales recibieron instrucciones específicas para limpiar los modelos en exhibición.
Otros “gate” (escándalos) que afectaron a Apple y a los iPhone
¿Será el final de este aparente conflicto en los iPhone de 2025? Lo cierto, es que no es el más problemático que aquejó a Apple. En el pasado, la empresa californiana debió enfrentar las consecuencias del #antennagate, que afectó la señal de los iPhone 4 lanzados en el 2010. Otro recordado fue el #bendgate, cuando algunas unidades del iPhone 6 Plus se doblaban extrañamente.
Siguiendo a la fuente mencionada, es posible que el escándalo de los arañazos en los iPhone 17 sea, irónicamente, funcional a los propósitos de Apple. ¿Cómo se explica esto? Porque se trata de un problema menor, que sin embargo tiene gran visibilidad, y que eclipsa a otros inconvenientes que presentan estos teléfonos, como las fallas de conectividad que se reportaron y, principalmente, el evidente relajamiento de Apple en el terreno de la Inteligencia Artificial, donde ha quedado por detrás de sus competidores.
