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    Polémica por una aplicación que paga por escuchar conversaciones para entrenar a la inteligencia artificial

    Los expertos descubrieron que la plataforma, con el nombre Neon Mobile, tenía una falla de seguridad que permitía que terceros accedan a grabaciones, transcripciones y metadatos de los usuarios.

    27 de septiembre 2025, 21:37hs
    Polémica por una app que paga por escuchar tus conversaciones para entrenar a la inteligencia artificial
    Una nueva aplicación para smartphones fue tendencia por una falla de seguridad que expuso a cientos de usuarios. (Imagen generada con GeminiAI).
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    Una nueva aplicación para smartphones fue tendencia esta semana con una llamativa propuesta: los usuarios pueden ganar dinero si permiten que sus llamadas telefónicas sean grabadas y vendidas como datos de entrenamiento para Inteligencia Artificial (IA).

    Pero lo que parecía un experimento audaz se transformó de inmediato en un escándalo cuando descubrieron una falla de seguridad que expuso datos sensibles de los usuarios.

    Leé también: Crece la preocupación de los argentinos por la privacidad y uso de sus datos para entrenar herramientas de IA

    La situación escaló hasta volverse viral y los responsables de la app, llamada Neon Mobile, desconectaron sus servicios de manera temporal para hacer una auditoría.

    Neon Mobile es una app que paga por escuchar tus conversaciones telefónicas. (Imagen: Neon Mobile).
    Neon Mobile es una app que paga por escuchar tus conversaciones telefónicas. (Imagen: Neon Mobile).

    Cómo funcionaba la aplicación

    Disponible en iOS y Android, Neon se presentó como una plataforma que pagaba a los usuarios por minuto de conversación grabada. Según sus propios términos, ofrecía 30 centavos de dólar por cada minuto de llamada si ambos interlocutores usaban la app, con un tope diario de 30 dólares. En caso de que la llamada fuera con alguien que no tuviera la aplicación, la plataforma registraba únicamente la conversación del lado que la tenía instalada.

    Leé también: 7 consejos para mantener la privacidad y seguridad online

    La compañía aseguraba que las grabaciones pasarían por diferentes filtros para remover datos personales y privados antes de ser comercializadas a empresas de inteligencia artificial, y todo lo que sea necesario para que las conversaciones sean anónimas.

    De esa manera, en teoría, la información como nombres, correos o números de teléfono, por ejemplo, serían removidos de las grabaciones con el fin de generar un dataset de voz seguro para entrenar algoritmos.

    El talón de Aquiles de la app

    Sin embargo, dieron a conocer que el sistema tenía una debilidad crítica: un fallo en la infraestructura permitió que terceros accedieran sin autorización a grabaciones, transcripciones y metadatos de llamadas de otros usuarios. La investigación fue publicada por el medio especializado TechCrunch y confirmada por Business Insider, lo que obligó a la empresa a apagar sus servidores para realizar una auditoría de seguridad.

    El propio CEO de Neon, Alex Kiam, reconoció la gravedad del incidente y anunció que implementarán nuevas medidas técnicas, entre ellas seguridad a nivel de base de datos, para impedir que algo similar vuelva a ocurrir.

    Riesgos y cuestionamientos

    Más allá de la vulnerabilidad, la aplicación ya enfrentaba críticas por cuestiones legales y éticas. En muchas jurisdicciones, grabar llamadas sin el consentimiento expreso de todas las partes es ilegal. Además, aunque Neon aseguraba anonimizar los datos, los expertos en seguridad advirtieron en redes sociales que las voces pueden ser identificadas o utilizadas para crear clonaciones de voz y deepfakes.

    A esto se suma que los términos de uso otorgaban a la compañía una licencia amplia e irrevocable para modificar, distribuir y licenciar las grabaciones, lo que generó dudas sobre el verdadero alcance del control que los usuarios mantienen sobre su propia voz.

    Leé también: El lado oscuro de la inteligencia artificial: así usan deepfakes y clones de voz para engañar a usuarios

    Por ahora, la aplicación permanece fuera de línea y no hay fecha confirmada para su regreso. Tampoco está claro si Neon llegó a concretar ventas de datos a empresas de inteligencia artificial.

    El caso funciona como advertencia: en un mercado ávido de datos para entrenar algoritmos, incluso las propuestas más innovadoras pueden convertirse en un riesgo masivo de privacidad si no cuentan con las garantías de seguridad adecuadas.

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