OpenAI presentó esta semana su análisis más exhaustivo hasta la fecha sobre cómo las personas interactúan con ChatGPT, su modelo de lenguaje generativo con inteligencia artificial, el chatbot más popular del mundo.
El documento, publicado por el National Bureau of Economic Research y coescrito por el economista de Harvard David Deming, se basó en 1,5 millones de conversaciones seleccionadas de los 700 millones de usuarios semanales.
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Según el estudio, las mujeres ahora representan el 52% de los usuarios de la plataforma, una inversión marcada respecto a los primeros días, cuando el 80% eran hombres
La investigación reveló que la transformación demográfica se dio rápidamente. En enero de 2024, solo el 37% de los usuarios con nombres clasificables eran típicamente femeninos; para julio de 2025, esa cifra superó la mitad.
Ronnie Chatterji, economista jefe de OpenAI, atribuyó este cambio a la expansión de la plataforma más allá de sus primeros usuarios y a la creciente adopción de ChatGPT para tareas de la vida cotidiana.
Este cambio de perfil es particularmente llamativo si se consideran los primeros patrones de uso. Durante las primeras semanas del chatbot, los hombres componían aproximadamente el 80% de los usuarios, según estimaciones de Axios. La evolución refleja cómo la inteligencia artificial generativa, y ChatGPT en particular, se convirtió en una herramienta masiva, alcanzando hoy cerca del 10% de la población adulta mundial.
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ChatGPT se usa para tareas prácticas y escritura laboral
El estudio también profundizó en los patrones de uso de la herramienta. De acuerdo al informe, el 80% de las interacciones de ChatGPT se concentra en tres categorías principales: orientación práctica, búsqueda de información y asistencia en la escritura. La programación, a pesar de la percepción común de que la IA reemplazaría trabajos técnicos avanzados, representa solo una fracción del uso total.
La escritura laboral (ayuda para redactar textos en el trabajo) se posiciona como la tarea más requerida por los usuarios, seguida por las preguntas generales, debido a la capacidad de ChatGPT para generar resultados más satisfactorios que los motores de búsqueda tradicionales en ciertos contextos, según los entrevistados.
En cuando al entorno de uso, cerca del 30% se vincula con el trabajo, mientras que el 70% restante ocurre en ambientes personales o de ocio.
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La expansión global de ChatGPT y su adopción en economías emergentes
Más allá de los países de altos ingresos, ChatGPT registró un importante crecimiento en economías en desarrollo. Para mayo de 2025, la tasa de adopción en estos países superó a la de las naciones más ricas por más de cuatro veces, lo que indica que la tecnología está dejando de ser un lujo para convertirse en una infraestructura esencial.
El estudio se realizó con herramientas automatizadas para categorizar patrones de uso sin necesidad de revisar de manera manual los mensajes de los usuarios. Esto permitió proteger la privacidad mientras se obtenía una visión clara de los hábitos de la base global de ChatGPT.
Este análisis constituye la primera evidencia empírica a gran escala sobre cómo la IA generativa se utiliza en la práctica, más allá de su percepción teórica o académica.
