En los últimos meses, una gran cantidad de clientes de Netflix detectaron movimientos raros en sus perfiles: recomendaciones que no coinciden con sus gustos, historiales con películas que nunca vieron e incluso modificaciones en la suscripción sin aviso previo.
Y si además de estas señales te cuesta iniciar sesión y te aparece el mensaje “Hay demasiados dispositivos conectados”, alguien más esté usando tu cuenta sin permiso.
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Al respecto, especialistas en ciberseguridad advierten que el robo de contraseñas de servicios de streaming se volvió un negocio rentable. Las credenciales robadas circulan en foros clandestinos a precios muy bajos y terminan en manos de usuarios que acceden gratis a cuentas ajenas.
Las señales de alerta: ¿cómo saber si te hackearon Netflix?
Hay pistas claras que pueden indicar que tu cuenta fue vulnerada:
- Perfiles extraños: aparecen usuarios con nombres raros que nunca creaste.
- Historial misterioso: encontrás películas o series que no viste en tu lista de reproducción.
- Problemas para entrar: Netflix te avisa que tu cuenta está en uso en demasiados dispositivos.
- Cambios en la suscripción: notás modificaciones en tu plan que vos no autorizaste.
Si te identificás con alguna de estas situaciones, es hora de tomar cartas en el asunto.
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Paso a paso: cómo recuperar tu cuenta y echar a los intrusos
Netflix tiene una herramienta sencilla para que recuperes el control de tu cuenta en pocos minutos. Seguí estos pasos:
- Entrá a tu cuenta: desde un navegador, ingresá a tu perfil de Netflix y andá a la sección Cuenta. Si no podés acceder, usá el formulario de ayuda en netflix.com/loginhelp.
- Cambiá la contraseña: buscá la opción Cambiar contraseña. Vas a tener que ingresar la clave actual y luego crear una nueva. Elegí una clave fuerte y única.
- Cerrá sesión en todos los dispositivos: después de cambiar la contraseña, seleccioná la opción Cerrar sesión en todos los dispositivos. Así, cualquier persona que estuviera conectada será expulsada y necesitará la nueva clave para volver a entrar.
Tres trucos para blindar tu cuenta de Netflix
Cambiar la contraseña es solo el primer paso. Si querés que tu cuenta quede realmente protegida, seguí estos consejos:
- Creá una contraseña segura: usá al menos 8 caracteres, y combiná mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Evitá datos personales o combinaciones obvias como “12345678”.
- No repitas contraseñas: nunca uses la misma clave que en tu mail o redes sociales. Si una cuenta cae, todas quedan expuestas.
- Sumá un PIN a tu perfil: podés agregar un PIN de 4 dígitos para cada perfil. Así, aunque alguien tenga tu contraseña, no podrá acceder a tu historial ni a tus datos personales.
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¿Por qué es importante proteger tu cuenta?
Además de evitar que extraños vean tus series favoritas, proteger tu cuenta de Netflix te ahorra problemas de seguridad y posibles cargos no autorizados. Un descuido puede dejarte sin acceso justo cuando más lo necesitás.
Si notaste algo raro, no lo dejes pasar: actuá rápido y blindá tu cuenta en menos de cinco minutos.
