¿Alguna vez borraste un mensaje de WhatsApp y te diste cuenta de que lo necesitabas? No te preocupes, porque la aplicación de mensajería más popular tiene varias formas de ayudarte a recuperar esos mensajes que eliminaste sin querer.
Lo primero que tenés que saber es que la copia de seguridad es tu mejor aliada. Si tenés una copia activa, recuperar los mensajes es pan comido. En Android, las copias se guardan en Google Drive, mientras que en iOS están en iCloud.
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Para recuperar los mensajes, tan solo reinstalá la aplicación y seleccioná la opción de restaurar la copia de seguridad al abrirla con el mismo número. Eso sí, asegurate de que esté actualizada, porque este proceso reemplazará el historial actual y podrías perder mensajes posteriores a la fecha del respaldo.
¿Y si no tenés copia de seguridad?
Si no contás con una copia de seguridad, la cosa se complica un poco. WhatsApp no guarda los mensajes en sus servidores una vez que los borrás, pero podés intentar con aplicaciones externas que escanean el almacenamiento interno de tu dispositivo. Ojo, algunas de estas apps no son del todo confiables y pueden requerir acceso total a tu teléfono.
Para los que usan Android, hay aplicaciones como Notification History que guardan los mensajes de las notificaciones, incluso los que fueron eliminados antes de que los leyeras.
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Cómo activar la copia de seguridad
Para evitar futuros dolores de cabeza, es esencial tener siempre activa la copia de seguridad. Acá te dejamos cómo hacerlo:
- En Android: Ajustes > Chats > Copia de seguridad > Guardar en Google Drive.
- En iPhone: Configuración > Chats > Copia de seguridad > Realizar copia ahora.
Recordá que los mensajes restaurados solo aparecerán en el dispositivo original desde el que se eliminaron. Así que, si usás tu cuenta en una computadora o iPad, no los verás ahí.
