En los últimos meses, hay cada vez más casos de estafas virtuales que utilizan aplicaciones de acceso remoto para vaciar cuentas bancarias. El Banco Nación lanzó una advertencia sobre una maniobra que afecta a clientes de distintas entidades: los ciberdelincuentes se hacen pasar por empleados bancarios y convencen a las víctimas de instalar programas como TeamViewer o AnyDesk.
La estafa comienza con una llamada telefónica, un mensaje en redes sociales o un correo electrónico. El ciberdelincuente se presenta como representante del banco y solicita al usuario que descargue una app de acceso remoto “para ayudarte a solucionar un inconveniente” o “activar una promoción exclusiva”. Una vez instalada, esa aplicación permite que los delincuentes controlen el celular o la computadora de la víctima a distancia.
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Cómo operan los estafadores
Desde el Banco Nación advirtieron que nunca solicitan este tipo de descargas ni claves personales por ningún canal digital. Si alguien pide hacerlo, es señal clara de un intento de estafa.
Además del control del dispositivo, muchas veces los estafadores piden a la víctima que les envíe un código que supuestamente “verifica” la operación. En realidad, se trata de un código de autenticación que les da acceso directo al home banking o a billeteras virtuales como BNA+, Mercado Pago o Ualá. En cuestión de minutos, pueden realizar transferencias, sacar préstamos o comprar dólares sin que el usuario pueda frenarlo.
Qué hacer si instalaste una app de acceso remoto sin querer
- Apagá el dispositivo de inmediato para cortar la conexión.
- Sin volver a conectarte a internet, desinstalá la app.
- Cambiá todas tus contraseñas desde un equipo seguro.
- Llamá a tu banco para notificar lo sucedido.
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Recomendaciones para evitar este tipo de estafas
- Nunca descargues aplicaciones a pedido de terceros.
- No compartas tus claves o códigos de verificación con nadie.
