Los ciberdelincuentes no dejan de innovar en sus estrategias para estafar a los usuarios, y WhatsApp es uno de sus objetivos principales. La última modalidad detectada utiliza el buzón de voz para robar cuentas en cuestión de segundos y acceder a la información de los contactos de la víctima.
Leé también: WhatsApp permitirá crear íconos para los chats grupales con Inteligencia Artificial
Cómo funciona la estafa
Los delincuentes aprovechan una vulnerabilidad en el sistema de recuperación de cuentas de WhatsApp. El proceso se realiza en varios pasos:
- Intento de inicio de sesión en otro dispositivo: los estafadores ingresan el número de teléfono de la víctima en la aplicación de WhatsApp en otro celular, lo que genera un código de verificación enviado por SMS.
- Intercepción del código a través del buzón de voz: para que el mensaje no llegue de forma directa a la víctima, los delincuentes la llaman hasta que la línea se ocupa o hasta que la llamada de WhatsApp va de forma directa al buzón de voz. Si el usuario tiene el buzón activado, el código de verificación se guarda en un mensaje de audio.
- Acceso al buzón con códigos predecibles: muchas compañías de telefonía móvil utilizan contraseñas predeterminadas para acceder al buzón de voz, como 0000 o 1234. Si el usuario nunca cambió ese PIN, los delincuentes pueden entrar y escuchar el código de verificación.
- Toman el control de la cuenta de WhatsApp: con el código en su poder, los estafadores completan el proceso de verificación y toman el control de la cuenta de la víctima. Una vez dentro, pueden enviar mensajes a sus contactos para realizar nuevas estafas, solicitar dinero o acceder a información personal.
De esta manera, los delincuentes se apoderan de tu cuenta (Foto: Adobe Stock).
Cómo evitar caer en esta estafa virtual
- Desactivar el buzón de voz: si no se usa, lo mejor es desactivarlo directamente con la compañía telefónica.
- Configurar un PIN seguro en el buzón: si se prefiere mantenerlo activo, se recomienda cambiar la clave predeterminada por una personalizada.
- Activar la verificación en dos pasos en WhatsApp: esta función agrega una capa extra de seguridad, ya que además del código de SMS, se solicitará un PIN personal que los estafadores no podrán adivinar.
- No compartir códigos de verificación: WhatsApp nunca pedirá que se envíe un código a nadie. Si se recibe un mensaje o llamada sospechosa, lo mejor es ignorarlo y reportarlo.
- Estar alerta ante llamadas insistentes: si se reciben muchas llamadas seguidas de números desconocidos, podría ser un intento de esta estafa.
Leé también: Llega a WhatsApp la función que todo el mundo esperaba: ahora podés cambiarle el color a tus chats
Qué hacer si roban la cuenta de WhatsApp
- Intentar recuperar la cuenta al ingresar el número en WhatsApp y verificar el código de acceso.
- Avisar a los contactos para que no respondan mensajes sospechosos enviados desde el número afectado.
- Contactar a la compañía telefónica para verificar la seguridad del buzón de voz.
- Si no es posible recuperar el acceso, escribir a support@whatsapp.com y explicar la situación.
