No es una novedad que cada vez más usuarios buscan en TikTok en lugar de hacerlo en Google. Esa tendencia —un verdadero cambio de paradigma— se evidencia especialmente en la Generación Z, el grupo de personas que nacieron entre mediados de los 90′s y fines de los 2000. Y lo cierto es que el hábito se consolida, según muestran nuevos relevamientos.
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De acuerdo a la firma de análisis eMarketer, entre los zoomers se evidencia un marcado incremento en el uso de redes sociales, en desmedro de buscadores clásicos, para hacer consultas sobre marcas, productos y servicios.
En el año 2016, lo hacía un 41% de ese grupo, mientras que el año pasado el porcentaje escaló hasta el 51%.
TikTok, ¿el nuevo Google?: variables que explican el cambio de paradigma para las búsquedas online
La tendencia no solo destaca a TikTok como reemplazo de Google. También involucra a otras redes sociales, entre ellas Instagram y YouTube. Sin embargo, la aplicación de videos breves que desarrolla ByteDance es la que encabeza esta movida y sepulta, gradual pero sostenidamente, al tradicional hábito del googleo.
Tal como indicamos, esto no es nuevo. Un artículo de 2022 publicado en The New York Times afirmó que cada vez son más los usuarios jóvenes que utilizan el potente algoritmo de TikTok y su alto grado de personalización para encontrar información que, además de responder a lo que buscan, se adapta a sus gustos.
En el detrás de escenas de estas nuevas costumbres entre los usuarios-internautas hay algunas variables relevantes:
- La preferencia por resultados visuales, que plataformas como TikTok e Instagram ofrecen. En este sentido, Google ha cambiado en los últimos años para sumar, cada vez más, más que elementos basados en texto.
- La personalización es otra de las claves que explican el cambio de hábito. Las redes sociales funcionan con algoritmos que, amén de las críticas por el pisoteo a la privacidad, ofrecen interacciones que se ajustan a los gustos y preferencias de los usuarios. Así, los resultados de las búsquedas serían más relevantes y concretos.
- La fugacidad y brevedad ahora son valores. Las nuevas generaciones se han acostumbrado a vincularse con plataformas en las que el contenido corre con velocidad y no es de larga duración. El vuelco de YouTube hacia los clips cortos (en la sección Shorts, que imita a TikTok) es una muestra de esto.
- En este análisis también hay que tener en cuenta el dominio marcado de la navegación móvil. Según datos de StatCounter, más del 61% del tráfico se lo llevan los smartphones, contra poco más del 36% que reúnen las computadoras y un porcentaje mínimo para las tablets. Dicho esto, es evidente que las redes sociales están mucho más asociadas a las pantallas verticales en comparación al viejo y querido Google.
¿Google es para los viejos? El papel de la nueva inteligencia artificial
Es cierto que Google sigue siendo la herramienta más popular para las búsquedas en línea, superando con amplio margen a competidores como Bing. Sin embargo, la competencia es cada vez más feroz y viene desde fuera.
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Además de la rivalidad planteada por TikTok y otras redes, el gesto más clásico de Google se enfrenta al auge de la inteligencia artificial generativa, que tiene a ChatGPT de OpenAI como paradigma. Es cierto que la compañía de Mountain View tiene su propia propuesta en el segmento, Gemini, pero también es verdadero que se enfrenta a nuevos desafíos para mantener su reinado en el negocio de las búsquedas.
Conforme vemos nuevas propuestas para las búsquedas en Internet, incluyendo una con la que OpenAI quiere clavar una daga mortal a Google; Alphabet Inc. ha optado por destacar a la IA en los resultados de las pesquisas, en las que ahora aparecen, al tope, respuestas de Gemini en un apartado al que llaman “Visión general creada con IA” que muestra un resumen de la consulta que combina texto y contenido multimedia.
