La Argentina encuentra en la quinta posición entre los países latinoamericanos en términos de desarrollo e implementación de proyectos vinculados con la inteligencia artificial en las empresas. El dato se desprende del informe Estado de Estrategias de la Aplicación de IA (SOAS) recientemente publicado por la firma especializada en ciberseguridad F5. Por delante de la Argentina están Brasil, México, Colombia y Chile, detalla el reporte.
En su variante generativa, la IA es la tecnología de moda. El boom inició tras el lanzamiento de ChatGPT, un bot conversacional capaz de realizar tareas complejas hasta hace poco exclusivas de los humanos. Para las empresas, la adopción de esas soluciones es crucial para mantener la competitividad: permite llegar de nuevos modos a los clientes, ofrecer asistencia, concretar ventas, mejorar procesos y reasignar actividades, entre otros beneficios. Igual que toda innovación, la implementación es un camino desafiante.
“La IA es una fuerza disruptiva”
Kunal Anand, director de tecnología de la compañía a cargo del informe, señaló que “la IA es una fuerza disruptiva que permite a las empresas crear experiencias digitales innovadoras e incomparables”. En paralelo, remarcó los desafíos. “Los aspectos prácticos de su implementación son increíblemente complejos. Sin un enfoque adecuado y seguro puede aumentar significativamente el riesgo en una organización”, observó.
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En esa misma línea, el reporte indica que el 75% de las empresas a nivel mundial está implementando soluciones de IA y que, en paralelo, el 72% reporta problemáticas en ese proceso.
Respecto a los desafíos en la implementación de IA en el sector corporativo, Federico Aragona, director de ventas de F5, comentó: “Es fundamental realizar un diagnóstico detallado de necesidades y objetivos, invertir en capacitación para superar la falta de habilidades especializadas, seleccionar herramientas tecnológicas adecuadas, iniciar con proyectos piloto, colaborar con expertos y socios tecnológicos, y establecer mecanismos de monitoreo continuo para evaluar y ajustar las soluciones implementadas. Estas estrategias asegurarán una adopción efectiva y sostenible de la IA, mejorando la productividad y competitividad de las empresas”.
La adopción de inteligencia artificial en las empresas argentinas
¿Qué ocurre en nuestro país? De acuerdo al informe SOAS, entre el 70% y el 75% de las compañías locales planea incrementar sus presupuestos en el área de la IA durante los próximos años. En ese marco, el 60% de las firmas reasignan recursos hacia proyectos vinculados con esas tecnologías, ahora en auge en diversos sectores.
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En un comunicado, desde F5 mencionaron las intenciones del actual gobierno argentino para que el país se convierta en el cuarto polo de IA a nivel mundial. En este punto, cabe recordar la reciente reunión en Estados Unidos entre Javier Milei y Sam Altman, CEO de OpenAI. En ese marco, el presidente argentino dijo que prevé liberar las regulaciones para atraer inversiones en el área.
¿Qué debe ocurrir, para que esa ambición se concrete? Al respecto, nota Aragona: “La adopción de IA puede transformar nuestra economía, aumentando la productividad y competitividad de las empresas. Invertir en talento local y programas de capacitación es crucial para superar la falta de habilidades especializadas. Además, las MiPymes argentinas ven en la IA una herramienta clave para no quedarse atrás y mejorar la satisfacción del cliente”.
El especialista añade, en esa dirección, que “fortalecer la investigación y desarrollo en IA atraerá inversiones y colaboraciones internacionales, posicionando a Argentina como un líder regional en innovación tecnológica” y cierra remarcando que “esta iniciativa beneficiará a grandes corporaciones y pequeñas empresas, asegurando un futuro más competitivo y próspero para nuestro país”.
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A un lado de las promesas, resta camino por recorrer. El informe revela que las organizaciones están entusiasmadas con las perspectivas de los impactos empresariales de la IA generativa y, por contrapartida, que solo el 24% de las organizaciones han implementado IA generativa a escala.
