Los comentarios en redes sociales presentan dos caras. Por un lado, son esenciales para la formación de comunidades y sirven a los creadores para interactuar con su audiencia. Por el otro, aquellas secciones en ocasiones reúnen negatividad, abusos y discursos de odio. Tal como nota Engadget, YouTube ahora procura hallar el justo equilibrio con nuevos controles para moderar esos contenidos. Es una medida anti-haters.
YouTube lanza controles para regular los comentarios en los videos
Luego de pruebas internas, Google —dueño del portal de videos en línea— lanza a nivel general nuevos ajustes para la sección de comentarios. Esas opciones comienzan a estar disponibles para los creadores, de modo que estos puedan tener un mayor control en las interacciones que recibe el contenido por parte de los espectadores.
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La novedad destacada es la opción para pausar los comentarios en YouTube. Cuando se activa esta característica, los ya existentes permanecen visibles y no permite nuevos. ¿Qué cambia, respecto a las alternativas antes disponibles para los youtubers? Hasta ahora, solo se podía desactivar las interacciones del canal, o bien revisar cada comentario antes de que sea público.
Es interesante notar lo siguiente: con la opción de frenar los comentarios, los creadores no estarán expuestos a los haters, incluso cuando las réplicas no aparecen online. Eso supone un cambio respecto a lo que ocurrió con la revisión individual; en esos casos, si bien los abusos y la negatividad pueden ser bloqueados sin que estén en línea, los responsables de los canales sí los veían.
Por último, siguiendo a la fuente, aparecen opciones de moderación más específicas cuando se activan los comentarios. “Básico”, con casos que podrían ser inapropiados para su revisión; “Estricto”, con filtros más finos que muestran qué chequear en primera instancia; y “Hold All”, para revisar y aprobar cada uno de los comentarios recibidos antes de publicarlo.
También es posible la pos-moderación: en ese sentido, los creadores pueden optar por activar los comentarios sin ninguno de esos filtros.
YouTube: ¿cómo pausar los comentarios?
En la práctica —tal como vemos en las capturas compartidas por Google— se agrega la opción para pausar los comentarios en YouTube, junto a “activar” y “desactivar”. Para ello, hay que ir al panel de configuración del portal, dentro del apartado “Comentarios”.
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Según indicamos, con “pause” los comentarios previamente publicados permanecen visibles debajo del video, y los nuevos no pueden ingresar, ni siquiera en el detrás de escena.
