¿Qué hace Apple mientras sus competidores en el sector tecnológicos se suben al carro de la nueva inteligencia artificial (IA)? En la compañía que dirige Tim Cook, la apuesta en ese ámbito no es precisamente novedosa. La referencia es a Siri, la voz que ayuda a los usuarios en los dispositivos de la marca. Pero hay algunos problemas allí: el sistema quedó relegado en relación a los avanzados programas ahora disponibles, y reportes recientes aseguran que integrantes de la firma le bajan el pulgar al asistente virtual.
Apple Siri, una inteligencia artificial relegada ante el avance de ChatGPT
¿Qué hizo Google cuando ChatGPT comenzó a crecer en popularidad? Lanzó Bard. ¿Cuáles fueron los pasos de Microsoft? Se asoció a OpenAI para sumar los encantos del chatbot en sus servicios. ¿Samsung? Según contamos, se volcaría por Bing (el buscador web de Microsoft) para que sus teléfonos agreguen los beneficios del bot.
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¿Qué pasa en Apple? Enfocada en las venideras presentaciones de los iPhone 15 y de sus primeras gafas de realidad mixta, la empresa de la manzana mordida no tiene muchas novedades para contar en el mundillo de la IA.
Con entrevistas a unos treinta exempleados de Apple que integraron sus departamentos de IA, un artículo publicado en The Information revela el intríngulis de esa firma a la hora de innovar en el área, en la que se enfrenta a los siguientes problemas.
- Fuga de talentos detrás de Siri: Muchos ingenieros que se dedicaban al desarrollo del asistente virtual se marcharon para sumarse a otras compañías.
- Integración compleja: El informe señalado indica que ingenieros intentaron incluir a Siri en el visor que se anunciaría a mediados de año (se llamaría Reality Pro) y que los obstáculos fueron de tal magnitud que decidieron descartar ese plan. Antes, un artículo en The New York Times remarcó que una serie de falencias en el diseño del asistente de voz vuelven muy complejas las actualizaciones.
- Desconfianza en el fuero interno: En función de estas variables, los propios trabajadores de Apple no creen que Siri (o algún otro sistema que desarrolle la empresa) logre estar a la altura de ChatGPT, señalando que los ejecutivos de la firma no están dispuestos a correr riesgos que sí ha admitido OpenAI.
Apple, frente al dilema de la innovación ética
Es posible que las críticas que ahora recibe Apple por el estancamiento de Siri respondan a prácticas que merecen más elogios que ataques. En los últimos meses, el despliegue de los sistemas basados en IA, con ChatGPT a la cabeza, han generado tantos aplausos como advertencias por los riesgos asociados a su uso.
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En ese marco, especialistas del sector y empresarios, entre ellos Elon Musk y Steve Wozniak, firmaron una carta en la que exigieron que las empresas que crean sistemas de IA frenen sus desarrollos durante seis meses para diagramar marcos regulatorios que garanticen que la tecnología no afecte a la sociedad. Hay más: esta semana, nos enteramos que un experto del sector renunció a Google tras el lanzamiento de Bard, soltando duros comentarios hacia la compañía del buscador por haberse apartado de sus principios de desarrollo ético.
¿Es posible que Apple no avance en el ámbito de la IA para eludir los problemas asociados a la IA, como la poca transparencia de los datos, asuntos de privacidad, el avasallamiento a los derechos de autor, y la difusa frontera entre las creaciones humanas y mecánicas?
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En ese caso, estaríamos frente a un “histeriqueo en la industria tecnológica”, que critica cuando los desarrollos no siguen pautas básicas para el bienestar de los usuarios, y que también lo hace cuando una firma frena sus maquinarias a la espera de esas condiciones necesarias.
Por supuesto, otra posibilidad es que Apple no se encuentre entre los últimos, y que simplemente no tenga buenas ideas para avanzar allí donde Google, OpenAI y Microsoft, entre otros, lo hacen arrolladoramente.
