El maestro de periodistas y gurú de la industria digital cerró el congreso Wan Ifra Latam (World Association of Newspapers and News Publishers) que se celebró en Buenos Aires y pasó por el Centro de Contenidos Multiplataforma de Artear. El "fin" de los medios masivos como los conocemos, un ecosistema de individuos, comunidades y un nuevo periodismo de relevancia. El venerado autor de varios libros que anticiparon el panorama actual, tuvo un mano a mano con TN.com.ar.
Jarvis es profesor y director del Centro Tow-Knight para el Periodismo Empresarial en la Escuela de Graduados de CUNY de Periodismo en Nueva York. Es el autor de "El fin de los medios de comunicación de masas, ¿cómo serán las noticias del futuro?"; "Partes públicas: por qué compartir en la era digital mejora la forma en que trabajamos y vivimos" y el best-seller: "¿Y Google cómo lo haría?", literatura imprescindible para entender el presente del oficio. El gurú digital fue el creador de la revista Entertainment Weekly, crítico de televisión de TV Guide and the People; editor de Sunday y editor asociado de New York Daily News; columnista en el San Francisco Examiner; y editor en el Chicago Tribune. Y, además, es blogger.
- ¿Cuál es el gran desafío que tienen los grandes medios en el nuevo ecosistema digital?
Los medios masivos inventaron la idea de la “masa”, de que somos todos lo mismo. Lo que Internet hace es romper eso. Ahora, de repente, vos podés hablar como un individuo, podés convertirte en miembro de una comunidad y los medios deben aprender a lidiar con nosotros de esa forma. Para darnos más relevancia y valor. Eso es una dura transición.
- ¿Estamos entonces ante el final de los medios masivos de comunicación?
Los medios masivos se pueden transformar a sí mismos, de eso se trata esta gran redacción (se refiere al Centro de Contenidos Multiplataforma de Artear). Trata de alejarnos un poco de la idea de solo hacer televisión y, en cambio, construir relaciones con la audiencia.
- ¿Nos podrías explicar más sobre cómo se construye esta relación con la audiencia?
La gran lección que nos dejan Facebook, Google y Twitter es que la gente quiere construir una relación con los otros y que quiere compartir. Y ya los medios no podemos seguir esperando que las audiencias vengan a nosotros. Debemos llevar nosotros el periodismo a la conversación cuándo y dónde ocurre (en las plataformas sociales). Tenemos que construir relaciones con la gente ahí mismo. Porque uno encuentra las noticias en Facebook y en Twitter. Y tenemos que traer relevancia; si sos una persona mayor, o un padre joven, seguro te interesen distintas noticias. Debemos encontrar la forma de cambiar nuestras organizaciones para ser más relevantes y para construir una relación con lo que más te importa en tu vida personal.
- ¿Qué pensás de la TV y de la tendencia digital hacia el video?
Ahora mismo les estoy hablando a través de una vieja y gran cámara de televisión (ver video). Eso ya fue reemplazado por ésto (un teléfono celular). Ahora cada persona en la Tierra es un canal de TV. Esto abre tremendas oportunidades. Cada año voy a una conferencia en California que se llama VidCon. A la que asisten 28 mil fans de YouTube. Y ahí veo al video como algo completamente diferente. Porque la gente tiene una relación con los youtubers. La gente es abierta y humana en YouTube. Y construye relaciones entre sí. Es asombroso como YouTube puede cambiar nuestra noción sobre lo que el video y la televisión son y deberían ser.
- ¿Qué opinión tenés del periodismo en Argentina?
Luego de que Estados Unidos eligiera a Donald Trump como presidente -y como norteamericano, les pido disculpas por esto-, llamé a una periodista argentina y le dije: “Vos te acostumbraste años atrás a tener que lidiar con regímenes populistas y autoritarios, ¿qué deberíamos esperar nosotros?”. Y ella me dijo: “Vas a encontrarte señalado y con el acceso a la información bloqueado. Lo único que te queda por hacer es investigar, investigar e investigar”. Nosotros en EEUU siempre pensamos que lo que nos pasa a nosotros es la primera vez que sucede en el mundo, pero me siento honrado de estar acá en la Argentina y en América del Sur, donde los periodistas hasta arriesgan la vida para dar las noticias para la gente y el público. Tenemos mucho que aprender del periodismo latinoamericano.
- La última pregunta, ¿qué te parece nuestra redacción?
Cuando subí por las escaleras y me encontré con esta redacción di un gran suspiro. Esta redacción es abierta y tiene oxígeno, es un lugar para la innovación. Eso es algo grandioso. Nunca antes vi una redacción como esta, todavía tendemos a pensar que las redacciones se tratan de pequeños escritorios en nuestros pequeños mundos, pero este espacio busca abrir el periodismo, eso es lo que transmite y es realmente impresionante.
*Editor de video: Juan Pablo Muñoz.
