Google avanza con una determinación para su célebre buscador que, a priori, resulta insólita: prohibirá los anuncios de cerrajeros, que ya no se mostrarán en los resultados de las búsquedas. La medida se implementará en España a partir de noviembre y anteriormente se concretó en otros mercados, entre ellos el neerlandés y el alemán.
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¿Cómo se explican esas determinaciones? Según explicó el gigante tecnológico, la intención es evitar fraudes y robos que trascienden a la escena digital y ocurren, también, en el “mundo real”.
“Llamé al primero que apareció en Google”
La firma con sede central en Mountain View, California, informó que a partir del 4 de noviembre bloqueará los anuncios de cerrajeros en la versión española de Google. De acuerdo al sitio Genbeta, esta decisión es una respuesta al aumento de denuncias por parte de usuarios que fueron víctimas de estafadores y ladrones que promocionan un supuesto servicio profesional para cometer robos en los domicilios.
En otras palabras, Google detectó que muchos anuncios de cerrajeros en verdad esconden estafas, esperando que clientes llamen para concretar un robo en las viviendas. Siguiendo a la fuente, muchas personas se contactan sin chequear debidamente la reputación, solo porque son los primeros avisos que aparecen en el buscador web. Esto, claro, en situaciones en las que prima la urgencia.
Más allá de los casos de inseguridad reportados, la fuente nota la proliferación de prácticas abusivas que toman provecho de una posición destacada en los resultados de Google. Al pagar grandes sumas de dinero para aparecer al tope de las páginas, ciertas empresas abusaron de la urgencia de los clientes para inflar precios, que son hasta 20 veces más altos en comparación con la media del mercado. Además, el reporte de Genbeta menciona que muchos cerrajeros que se anuncian en Google carecen de certificaciones profesionales y se niegan a informar las tarifas por anticipado.
Todo esto, no quiere decir que en España, Alemania y los Países Bajos no se podrá buscar servicios de cerrajería en Google. Lo que se elimina es la presencia de los anuncios del rubro en las búsquedas y los resultados orgánicos se mantienen. Con esto, la compañía estadounidense frena una competencia en la que el que más paga aparece al tope y que, en muchos casos, en este segmento, se ha empleado en forma abusiva.
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Desde Google han señalado que seguirán trabajando en esa dirección para, también, frenar las prácticas fraudulentas en otros servicios que habitualmente se contratan con urgencia, como el caso de electricistas o plomeros.
