Las quejas se multiplicaron en las redes sociales cuando los usuarios de PAMI denunciaban que no podían operar a través de ninguna de las plataformas online de la obra social. A partir de la noche del 1 de agosto los servidores se cayeron y no volvieron a estar activos.
En un comunicado oficial, PAMI informó que los sistemas sufrieron un ciberataque a afectó temporalmente el servicio. “El ataque ha sido mitigado y toda la información de nuestros servidores se halla resguardada y protegida”, asegura el texto.
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El organismo aclaró que los sistemas siguen suspendidos como parte del plan de contigencia y serán dados de alta progresivamente.
Qué pasa con los turnos y las recetas del PAMI
En el comunicado oficial, PAMI informó lo siguiente:
- Turnos programados con médicos de cabecera y especialistas
Informamos a todos los médicos de cabecera, clínicas, sanatorios y hospitales del país que los turnos ya programados a la fecha deben ser atendidos con normalidad y se permitirá la transmisión cuando el sistema sea restablecido. Las consultas serán validadas aunque no se hayan transmitido en tiempo real.
- Medicamentos
Toda receta prescripta con anterioridad podrá ser dispensada normalmente en las farmacias de la RED PAMI. Las recetas requeridas en esta jornada deberán ser emitidas una vez que el servicio haya sido restablecido y enviadas oportunamente al afiliado.
- Facturación
La presentación de facturas y transmisión de datos que corresponden al día de hoy serán prorrogados para poder ser presentados oportunamente una vez restablecido el sistema.
Frente alguna situación que requiera atención las afiliadas y los afiliados pueden comunicarse al 138 PAMI Escucha y Responde.
El ataque a PAMI también perjudicó al ANMAT
La Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT) informó que por razones ajenas al organismo, se vieron afectadas las plataformas del Vademécum Nacional de Medicamentos (VNM) y del Sistema Nacional de Trazabilidad. No están funcionando ninguna de las dos y se deduce que es por el hackeo al PAMI.
Qué tipo de ataque sufrió PAMI
Sin precisiones del organismo, las sospechas por estas horas giran en torno a un virus que cifra la información, conocido como ransomware. Existen distintas variedades y grupos que operan con sus malware específicos pero el denominador común es la capacidad de volver ilegibles a los archivos y pedir un rescate para dar la clave que los vuelva a su estado original. Algunos grupos de ciberdelincuentes llegan a amenazar con la publicación de los datos si no se recibe el pago en criptomonedas que piden al infectar una red.
