Tras la polémica por no eliminar posteos de Donald Trump, lo que generó protestas y renuncias de sus trabajadores, Facebook está nuevamente en el ojo de la tormenta.
// El mensaje de Mark Zuckerberg para explicar la "no censura" de Facebook a Donald Trump
Los medios más grandes y relevantes de Estados Unidos acusan a la red social por tener un doble discurso: respaldan la lucha contra el racismo y la discriminación, pero también son una plataforma para la desinformación y la propagación del odio.
The Wall Street Journal denunció las prácticas de la red social que llevan a que la gente se polarice por culpa de su algoritmo y sugerencias. Un estudio interno de Facebook reveló que el 64% de las personas se unieron a grupos extremistas por las recomendaciones que recibió de la compañía.
El problema más grave, según este medio, es que Facebook no desactiva la función de sugerencias. “En esencia, Facebook está en la mira por hacer que el mundo esté más dividido. Podría mitigar muchos de los problemas, pero eligen no hacerlo”, sentenciaron.
"El algoritmo de la compañía no está uniendo a la gente. La está separando.", fue la conclusión de algunos ejecutivos de la red social fundada por Mark Zuckerberg, según reveló TWSJ.
Este medio también realizó una investigación, que reveló que Facebook sabe de esta tendencia a la polarización de los grupos desde 2016. Y aunque actualmente afirme luchar contra la desinformación, por ejemplo frente a las noticias falsas sobre el COVID-19, el algoritmo de los grupos sigue llevando a los usuarios por caminos erróneos.
Un ejemplo: si alguien se une a "Noticias de Ciencia y Medicina Alternativa", la red social, basada en los intereses de la persona, le recomendará ser parte de "Sheep No More" (no seamos más ovejas), una página con el símbolo de un supremacista blanco donde afirmaban que George Floyd y los policías involucrados en su asesinato era "actores de crisis", que seguían un guión.
Grupos y privacidad
La revista de tecnología Wired apuntó a los grupos de Facebook, tildándolos de peligrosos por la privacidad, no pueden ser controlados, y por ser fomentados por las propias personas, muchas de las cuales son las culpables de la divulgación de información falsa..
"Durante los últimos años, los usuarios de Facebook empezaron a ver más contenido de 'amigos y familia' y menos de marcas y medios", detallaron. El problema: esta característica es aprovechada por grupos, nacionales o extranjeros, para difundir información falsa y teorías conspirativas. Algo que tuvo su máxima expresión en el escándalo de Cambridge Analytica, que podría haber derivado en la victoria de Donald Trump en las elecciones presidenciales de 2016.
“La dinámica de los grupos a menudo refleja la de las aplicaciones de mensajería. La gente comparte, difunde y recibe información directamente de y hacia sus contactos más cercanos, a los que suele ver como fuentes fiables. Así, los extremistas crean perfiles o personajes falsos adaptados a los intereses de los públicos en los que pretenden infiltrarse. Esto les permite sembrar su propio contenido en un grupo y también reutilizar su contenido para su uso en otras plataformas”, explican las autoras del artículo "Los grupos de Facebook están destruyendo Estados Unidos", Nina Jankowicz y Cindy Otis.
Desde The New York Times destacaron el cambio de paradigma del rol de este tipo de plataformas. "A veces es difícil acordarse, pero las redes sociales alguna vez funcionaron como una herramienta para los oprimidos y marginados. En la Plaza Tahrir de El Cairo, los activistas utilizaron Twitter y Facebook para organizar manifestaciones y difundir sus mensajes”, recordó el autor del artículo, Kevin Roose.
"En los últimos años, movimientos reaccionarios de derecha cambiaron el rumbo. Ahora, algunas de las voces más fuertes y establecidas de la plataforma pertenecen a comentaristas conservadores y provocadores pagos cuyo objetivo es burlarse y subvertir los movimientos de justicia social, en vez de apoyarlos", criticó Roose desde el diario más importante de Estados Unidos.
Uno de los ejemplos más gráficos de cómo fomenta el odio la red social se dio el mismo día que Zuckerberg apoyó el movimiento Black Lives Matter. El posteo más popular de la plataforma fue un video de una activista de derecha, Candace Owens, una mujer afroamericana que se quejaba de las protestas, aseguraba que era una "falsa narrativa" y afirmaba que la policía estadounidense no tiene prejuicios raciales.
How is it possible that black America does not realize that it is the SAME B.S narrative EVERY FOUR YEARS, RIGHT ON TIME for election. WAKEEEEEE UPPPPPP!
Publicado por Candace Owens en Martes, 26 de mayo de 2020
Su video, en el que también se burlaba de George Floyd, al que llamó "un ser humano horrible" recibió 100 millones de visitas. A diferencia de Facebook, Twitter le suspendió la cuenta a Owens por impulsar a sus seguidores a violar la cuarentena y salir de sus casas durante la pandemia del coronavirus.
Zuckerberg, frente a estos problemas, afirma que busca proteger la libertad de expresión. El fundador de la red social incluso criticó a Twitter por advertir sobre información falsa en mensajes de Donald Trump.
// Mark Zuckerberg criticó a Twitter por la polémica con Donald Trump
"No creo que Facebook o las plataformas de Internet en general deban ser árbitros de la verdad", declaró Zuckerberg. "El discurso político es una de las partes más sensibles de una democracia, y la gente debería poder ver lo que dicen los políticos", agregó.
Desde Twitter no tardaron en responderle. Jack Dorsey, cocreador de la red social del pajarito le contestó. "Vamos a seguir señalando información incorrecta o disputada sobre las elecciones a nivel mundial. Y vamos a admitir cualquier error que cometamos. Esto no nos convierte en un 'árbitro de la verdad'. Nuestra intención es conectar los puntos de las declaraciones en conflicto y mostrar la información en disputa para que las personas puedan juzgar por sí mismas", escribió.
