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    Un médico le anunció a su paciente que se iba a morir por la pantalla de un robot y desató la polémica

    Este caso reabrió el debate respecto a cuándo es válido usar la tecnología en el ámbito de la salud y cuándo deben primar las relaciones personales, sin que medien herramientas digitales.

    12 de marzo 2019, 10:07hs
    Familiares y amigos del paciente denunciaron la metodología en redes sociales (Imagen: Facebook / Julianne Spangler).
    Familiares y amigos del paciente denunciaron la metodología en redes sociales (Imagen: Facebook / Julianne Spangler).

    Un médico del Centro Médico Kaiser Permanente en Fremont, Estados Unidos, informó a un paciente de 78 años que moriría pero la comunicación no fue tradicional: se hizo con una videoconferencia, a través de la pantalla de un robot.

    “Es posible que no llegue a casa”, dijo el doctor, cuyo rostro se veía en un display que parece la cabeza del autómata. Familiares y amigos del paciente divulgaron este hecho en Facebook y reabrieron el debate respecto al uso de tecnología en el ámbito de la salud.

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    Una persona cercana a la familia opinó que “es una atrocidad como el cuidado de los pacientes y la tecnología están chocando”. En una entrevista con BBC, la mujer contó que el médico usó una pantalla para comunicar en forma remota que la única opción posible era quitar el oxígeno al paciente e inyectarle morfina hasta que muera.

    Cuando la esposa del hombre escuchó la comunicación del médico en la pantalla del asistente robótico, manifestó a una enfermera presente en la habitación su disgusto ante aquella metodología. Según los familiares allí presentes, la auxiliar respondió “así es como hacemos las cosas”.

    “Creo que los avances tecnológicos en medicina son maravillosos, pero hay que diferenciar dónde y cuándo deben usarse”, añadieron desde el círculo íntimo del paciente, que falleció dos días después de llegar al centro médico.

    Presentan un sistema de inteligencia artificial para controlar sillas de ruedas con gestos faciales https://t.co/29VN7VilIz pic.twitter.com/y9tUV47IFK

    — TN Tecno (@TNTecno) December 5, 2018

    “Sabía que iba a perder a mi abuelo pronto, que esto iba a pasar y que estaba muy enfermo. Pero no creo que alguien deba recibir la noticia de esa manera. Debería haber sido un ser humano”, advirtió la nieta del hombre.

    Qué dijeron desde el hospital

    "La teleconferencia a través del video fue un seguimiento de las visitas anteriores a los médicos. No reemplazó las conversaciones anteriores con el paciente y con los miembros de la familia, y no se utilizó en la entrega del diagnóstico inicial", comentó Michelle Gaskill-Hames, vicepresidente del centro médico.

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    Y añadió que siempre hay un médico o enfermera presente en la habitación cuando hacen anuncios por videoconferencia. Las autoridades del hospital señalaron que no apoyan ni fomentan “el uso de la tecnología para reemplazar las interacciones personales entre los pacientes y los equipos de atención” y que ante este caso lamentan no haber cumplido las expectativas de la familia del paciente.

    “Esta es una circunstancia altamente inusual. Lamentamos no cumplir con las expectativas del paciente y la familia en esta situación. Usaremos esto como una oportunidad para revisar nuestras prácticas y estándares con el equipo de atención”, señalaron en un comunicado.

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