El gobierno porteño habilitó hoy una línea especial con un "robot" que responde preguntas en WhatsApp para que los vecinos de la ciudad puedan comunicarse las 24 horas para solicitar información sobre servicios públicos.
Con el objetivo de "modernizar la atención al público", la Ciudad habilitó el número 011-15-50500147, donde los porteños podrán solicitar información sobre el sistema de Ecobici, infracciones, línea 144, certificados de estudio, Plan Sarmiento y Puntos Verdes, entre otros servicios.
El bot, un sistema automatizado que brinda opciones para después contestarlas, se llama "Boti". Para mayor seguridad, se trata de una cuenta avalada y verificada por WhatsApp.
También brinda datos y asistencia para mujeres en situación de violencia, mapa del delito, solicitud de turnos, acceso a créditos y certificados de estudio.
Este canal de comunicación se suma a otros, como la línea 147 o las redes sociales del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.
Cómo empezar a hablar con "Boti"
Para usar el servicio, lo primero que tendremos que hacer es agendar el contacto con el número 011-15-50500147 o entrando a este link. Después, desde el chat de WhatsApp, deberemos hablarle una vez para que nos empiece a ofrecer temas de consulta.
"Hola, soy Boti, el robot de la Ciudad. ¿En qué te puedo ayudar. Te puedo responder sobre muchos temas", explica Boti al empezar a hablar con nosotros.
Al ir marcando las opciones, el bot nos seguirá preguntando o directamente nos ofrecerá las respuestas a nuestras consultas. ¿Lo mejor de todo? Está disponible las 24 hs del día, los 365 días del año.
