Desde mediados de marzo, cuando se conoció que Cambridge Analyticatuvo acceso a la información de 87 millones de usuarios, Mark Zuckerberg está bajo la atenta mirada de todo el mundo.
Un juez federal de EEUU determinó que el reconocimiento facial en las fotos se realizó sin el permiso de los usuarios y la red social enfrenta una demanda colectiva. El Congreso de EEUU sigue analizando en diferentes comisiones si Facebook pudo haber sido utilizada para interferir en las elecciones que ganó Trump.
Mientras, Mark Zuckerberg parece querer llevar la atención para otro lado. En las últimas semanas, Facebook viene diciendo que los contenidos de calidad son importantes para su plataforma, pero en la práctica decidió mostrar menos las publicaciones de los medios y tampoco piensa en pagarle al periodismo profesional por los contenidos que utiliza en su red social.
En medio de un encuentro cerrado con periodistas y directivos de medios como New York Times, CNN, Wall Street Journal, The Economist, Buzzfeed, Univision y The Atlantic, entre otros, Mark Zuckerberg dijo que comenzaron a mostrar más las publicaciones de los medios que fueron clasificados como confiables según una encuesta que hicieron.
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"Ponemos los resultados en el sistema, y eso actúa como un impulso o un sofocador de las noticias publicadas. Con el tiempo vamos a hacerlo de manera más intensiva", anticipó Zuckerberg.
Con apenas dos preguntas - ¿Reconoces los siguientes sitios web? y ¿cuánto confías en cada uno de estos dominios?-, sin una comprobación sobre el verdadero conocimiento de los usuarios sobre una publicación o sin tener en cuenta si las respuestas buscan exclusivamente dañar al medio, Facebook le pasa a algunos usuarios la responsabilidad de determinar si un medio es profesional y de calidad o no.
"Estamos intentando que nuestra comunidad nos diga qué es la calidad y, luego, estamos alimentando con eso a los ránkings para garantizar que lo que la mayoría de la gente piensa que es creíble sea lo que es más promocionado", explicó Zuckerberg, según publicó Buzzfeed.
Facebook anunció que gastará "miles de millones de dólares" para tratar de frenar al problema de las fake news y la desinformación, a través de la inteligencia artificial y moderadores humanos.
Sin embargo, Zuckerberg dijo que no planea pagar a los medios por el uso de los contenidos de calidad en la red social. "No estoy seguro de que tenga sentido. Las personas usan Facebook para estar conectadas con sus amigos y familiares, no para consumir noticias".
Tenso cruce con los periodistas
Las palabras del CEO de Facebook fueron recibidas con preocupación por varios de los periodistas en la reunión y resaltaron que las declaraciones de Zuckerberg estaban llenas de contradicciones:
De acuerdo a la visión del creador de la red social, los medios periodísticos se caracterizan por "tener una opinión y un punto de vista", y que justamente el valor de Facebook es que "tiene más opiniones" y el usuario "puede decidir dónde se quiere parar".
En ese sentido, Joseph Kahn, editor ejecutivo del New York Times, le respondió a Zuckerberg: "Los valores institucionales de la mayoría de las compañías de medios realmente buenas deberían trascender cualquier opinión individual".
No entiende el periodismo o sencillamente no le importa", Adrienne LaFrance, editora de The Atlantic.
Kahn también le marcó a Zuckerberg que la forma de encasillar a los medios que esta llevando adelante era "un factor inherente de la polarización social".
"Facebook está tratando de ayudar al periodismo sometiéndolo a reglas que benefician a su red social. En alguna parte de ese camino, se pierden la misión y lo colectivo", escribió la académica británica Emily Bell.
El encuentro se dio en medio del F8, un evento que Facebook realiza para presentar a desarrolladores las novedades en sus distintas plataformas.
