El servicio de mensajes instantáneos de BlackBerry funciona con fallas, según quejas sus usuarios de América latina a través de redes sociales como Twitter y Facebook.
Los usuarios de este dispositivo móvil en Colombia, Venezuela, Argentina y Chile tuvieron problemas en la trasmisión de datos y corresponden a inconvenientes en la plataforma de la compañía Reserarch In Motion, la fabricante de ese dispositivo.
“Algunos usuarios de Latinoamérica reportaron problemas con BBM. Nuestro equipo de soporte está investigando. Nuestras disculpas por el inconveniente”, reconoció esta tarde la filial en la Argentina de la empresa Blackberry en su muro de la red social Facebook.
En tanto, voceros de las empresas de telefonía celular afirmaron que esas fallas “no dependen” de sus servicios.
Los problemas reportados generan que se registren fallas o directamente no se concreten mensajes instantáneos, recepción de correos electrónicos o material multimedia.
Los mensajes de BlackBerry tienen la particularidad de que se trasmiten encriptados y comprimidos por la propia infraestructura de red de la empresa RIM por fuera de las estructuras de comunicación de las operadoras de telefonía móvil.
¿CUIDADO! MENSAJE DE SPAM
En las últimas horas, miles de usuarios de BlackBerry recibieron una supuesta advertencia de RIM sobre una actualización en el sistema de chat. Desde esa empresa, negaron la veracidad del mensaje. Asimismo pidieron a los usuarios no retransmitirlo.
El mensaje de spam dice:
"Blackberry informa Este mensaje es para informarles a todos nuestros usuarios, que nuestros servidores han estado recientemente muy congestionados, por lo que estamos pidiendo su ayuda para solucionar este problema. Necesitamos que nuestros usuarios activos reenvien este mensaje a cada una de las personas de su lista de contactos a fin de confirmar nuestros usuarios activos que utilizan BlackBerry Messenger, si usted no envía este mensaje a todos sus contactos de Messenger de BlackBerry, entonces su cuenta permanecerá inactiva con la consecuencia de perder todos sus contactos. El símbolo de actualización automática en su BlackBerry, aparecera con la transmisión de este mensaje. Su mora se actualizará dentro de las 24 horas siguientes, contará con un nuevo diseño y un nuevo color para el chat. Estimados usuarios BlackBerry, vamos a hacer una actualización para BB MSN de 23:00 p.m. hasta las 05:00 a.m. de este día. Si usted no envía esto a todos sus contactos la actualización se cancelará y no tendrá la posibilidad de chatear con sus contactos, si tiene la versión anterior este es el verdadero código de actualización para tu blackcerry: BB859Z23380; al difundir este mensaje a todos tus contactos automáticamente tu telf se va a apagar y prender y podrás contar con el nuevo sistema 6.8O de blackberry".
