WhatsApp ya no es una app solo de mensajería. En manos de Meta, la plataforma ha sumado diversas secciones que expanden la propuesta y los usos, emulando la experiencia que ofrecen las redes sociales, por ejemplo, con publicación de contenido que no apunta necesariamente a la conversación.
Esta semana, nos enteramos de un nuevo cambio en esa dirección: WhatsApp prueba una función de preguntas y respuestas para los canales. Será una especie de juego que buscará incentivar la interacción en esos espacios.
WhatsApp agregará cuestionarios en los canales: los detalles de la novedad en la app
Un informe del sitio WABetaInfo muestra que el mensajero tendrá una función tipo quiz en los canales. La novedad, que aún está en desarrollo, fue vista en la beta 2.25.30.5 de WhatsApp para Android. Es decir, aún no está disponible a nivel general.
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¿Cómo serán las preguntas y respuestas en los canales de WhatsApp? Los administradores podrán crear cuestionarios interactivos, que tendrán una sola respuesta correcta.
La idea es poner a prueba conocimientos, pero cabe señalar que la búsqueda no es solamente lúdica. Siguiendo a la fuente, “los cuestionarios están diseñados para parecerse a las encuestas, pero con la función adicional de verificar la exactitud, lo que los hace ideales para fines educativos, promocionales o de entretenimiento dentro de los canales”.
Las claves sobre los cuestionarios interactivos en los canales de WhatsApp
- La interfaz que permitirá crearlos es similar a la de las encuestas.
- Los administradores de los canales redactan la pregunta y agregan respuestas múltiples. En este caso, a diferencia de una encuesta, se admite una única respuesta correcta.
- Cuando alguien selecciona la respuesta correcta, aparece una breve animación de confeti en la pantalla para celebrar su éxito.
- La retroalimentación es instantánea: se indica en la pantalla si la respuesta elegida es incorrecta o correcta. En el último caso, aparece una animación de papel picado, que celebra la elección adecuada.
- La intención no es recopilar opiniones, sino proponer un desafío en los canales.
- Cualquier usuario puede interactuar con el quiz al verlo: no es necesario ser seguidor del canal.
“La función de cuestionarios tiene el potencial de aumentar significativamente la participación en los canales de WhatsApp. Al ofrecer un formato interactivo (...) motivarán a los seguidores a responder activamente en lugar de leer pasivamente las actualizaciones”, observa WABI.
¿Cuándo se lanzan los cuestionarios en los canales de WhatsApp?
Tal como señalamos, la opción fue vista en una edición beta. Como es habitual, se espera que luego de las pruebas y el feedback, se lance a nivel general. La fecha de despliegue aún no fue anunciada en forma oficial.
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Cabe señalar que los quiz para los canales de WhatsApp es una opción diferente al sticker de preguntas y respuestas que Meta también prueba en una beta, en ese caso para incluir en las actualizaciones de Estado, la sección en la app con contenido similar a las Stories de Instagram.
