WhatsApp, una de las plataformas de mensajería más utilizadas a nivel mundial, cuenta con una serie de normativas destinadas a garantizar un ambiente seguro y respetuoso para sus usuarios. En caso de incumplirlas, la aplicación puede imponer sanciones que van desde bloqueos temporales hasta la suspensión definitiva de una cuenta.
Leé también: OpenAI y Google piden luz verde para entrenar a sus IAs con material protegido por los derechos de autor
Los mensajes que pueden causar el bloqueo de una cuenta
Los términos y condiciones de WhatsApp establecen que los usuarios deben utilizar la plataforma en cumplimiento con sus políticas. En caso de infringirlas, la empresa se reserva el derecho de suspender una cuenta e, incluso, prohibir la creación de un nuevo perfil sin previa autorización.
Algunas de las razones que pueden motivar este tipo de sanciones incluyen la difusión de contenido que incite al odio, mensajes amenazantes o intimidantes, así como información falsa que pueda generar desinformación o afectar a otras personas.
Las palabras que WhatsApp no permite
El envío de ciertos términos o expresiones puede ser motivo de penalización en la aplicación. WhatsApp prohíbe el uso de lenguaje explícito relacionado con la pornografía o la pedofilia, así como cualquier manifestación de violencia, acoso o discriminación. Además, se sanciona la propagación de noticias falsas o afirmaciones engañosas que puedan generar pánico o desinformación.
Si bien la plataforma no tiene acceso directo a los mensajes debido a su sistema de cifrado de extremo a extremo, los usuarios pueden denunciar chats con contenido inapropiado. Cuando se realiza una denuncia, WhatsApp analiza el comportamiento del usuario y, si se confirma una infracción a las normas, se aplican sanciones que pueden ser temporales o permanentes.
¿Cuánto tiempo puede durar un bloqueo en WhatsApp?
En caso de que la aplicación determine que un usuario ha violado sus políticas, se lo notificará con un mensaje indicando que su número ha sido restringido. Las penalizaciones pueden ir desde suspensiones de 24 a 72 horas hasta el bloqueo permanente de la cuenta, dependiendo de la gravedad de la infracción y la reincidencia.

En situaciones de suspensión definitiva, la única alternativa para recuperar el acceso a la plataforma es crear una cuenta con un nuevo número de teléfono.
Cómo evitar sanciones en WhatsApp
Para mantener la cuenta activa y evitar bloqueos, se recomienda seguir ciertas prácticas responsables:
- Evitar el uso de lenguaje ofensivo, intimidante o discriminatorio.
- No compartir contenido que pueda ser considerado violento o explícito.
- Respetar a los contactos y no enviar mensajes no solicitados.
- No difundir información falsa o manipulada.
- Si se es administrador de un grupo, fomentar una comunicación respetuosa entre los miembros.
Cumplir con estas normas no solo permite evitar sanciones, sino que también contribuye a crear un entorno digital más seguro y armonioso para todos los usuarios de WhatsApp.