El mercado global está en constante expansión y, tras la pandemia, la industria está cada vez más enfocada en aplicar y adoptar nuevas tecnologías y formas en medios de pagos.
Las restricciones y cambios de conductas producto del COVID-19 incentivaron nuevos hábitos en los consumidores lo que aceleró el uso de nuevas tecnologías en los cobros digitales.
Las estadísticas muestran esta transformación en números. Las terminales de cobro y lectores de tarjetas de débito y crédito activas en comercios de la Argentina se triplicaron en los últimos cinco años, al pasar de 533.000 en 2016 a 1.428.000 en 2020. Mientras que el aumento interanual de las transacciones digitales totales aumentaron casi un 2000%, comparando enero del 2020 contra el mismo mes del 2021.
Entre todas ellas, el formato que más creció fue el pago con códigos QR. Sus ventajas se amoldaron muy bien al contexto ya que el sistema permitió evitar el contacto y la manipulación de tarjetas por parte de terceros. A su vez, la llegada de la solución QR habilitó una mayor inclusión y unificación financiera para el mercado local, logrando que las transferencias sean aún más accesibles y generando modos de pago más eficientes y seguros.
En este contexto, las compañías enfocadas en el desarrollo de tecnología financiera y de pagos, como Fiserv, se concentran en lograr propuestas de valor con capacidad de dar soluciones a cada comercio y garantizar la seguridad de todas las operaciones que realizan las personas a diario.
Fiserv, con experiencia global, adquirió a la empresa argentina First Data lo que la posicionó a nivel nacional como líder en soluciones de tecnología financiera. En todo el territorio, ya cuenta con 400.000 terminales activas de sus productos PosNet y Clover. La mayoría acepta códigos QR y esa tecnología se está migrando a la totalidad de la base.
Estas terminales no solo permiten realizar pagos sino que cuentan con servicios extra. Por ejemplo, la red PosNet permite a los clientes retirar hasta 15.000 pesos en efectivo en más de 21.000 comercios, lo que la convierte potencialmente en la red de retiro de dinero en efectivo más grande del país.
Por otro lado, los dispositivos digitales Clover y Mini Clover permiten a los propietarios de negocios centralizar la información, maximizar la eficiencia operativa y aprovechar el análisis de datos en tiempo real lo que resulta en una interacción más personalizada con los clientes.
Estos casos dan la pauta de cómo la innovación y la transformación digital de los medios de pago permite facilitar la operatoria tanto de los comercios como de los clientes. Con foco en la seguridad y en la experiencia del usuario, la tecnología está modificando la forma de comerciar en todo el mundo.
