A muchas personas les pasa que cuando les llega un mensaje piensan “después lo respondo”, pero lo que ocurre es que luego se olvidan por completo de hacerlo. Esto tiene una explicación científica y psicológica, que lejos está de ser una falta de interés.
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Vivimos hiperconectados las 24 horas del día, y eso tiene un costo. Según estudios sobre fatiga digital, el cerebro no está preparado para recibir y procesar tantos estímulos en simultáneo. Cuando abrís una app y ves decenas de notificaciones, tu mente prioriza tareas urgentes y responder un mensaje que “puede esperar” queda relegado, muchas veces de forma inconsciente.
Por qué nos olvidamos de responder mensajes
- Efecto Zeigarnik: la tarea incompleta que no vuelve a la mente. La psicología también lo explica a través del efecto Zeigarnik, que plantea que las tareas incompletas se retienen mejo solo si se consideran importantes. Si abrís un mensaje y tu cerebro decide que no es urgente, lo archiva. Al no cerrarse ese “ciclo”, es probable que ni siquiera lo recuerdes después.
- Multitasking y la falsa eficiencia: responder mensajes requiere atención, aunque sea mínima. Pero cuando estamos haciendo varias cosas a la vez (trabajando, escuchando algo, caminando, cocinando), la capacidad para tomar decisiones disminuye. Esto puede llevarte a ver un mensaje, pensar en una respuesta y postergarla hasta que se pierde.
- Ansiedad social y perfeccionismo: para algunas personas, especialmente quienes sufren ansiedad social o perfeccionismo, responder implica elaborar demasiado la respuesta, lo que también genera postergación. “No sé qué decir”, “no quiero sonar mal” o “tengo que estar con la cabeza despejada para contestar” son frases mentales frecuentes en estos casos.
¿Tiene solución?
Más que una solución mágica, se trata de identificar el patrón. Algunos consejos útiles:
- Activá recordatorios o dejá el chat “sin leer” si sabés que lo vas a olvidar.
- Practicá respuestas breves si tendés a sobrepensar.
- Aceptá que no podés responder todo al instante (ni los demás tampoco).
- No te castigues por olvidarte: no es pereza, es funcionamiento mental.
