La evolución tecnológica a la que llegamos en el siglo XXI, y más específicamente en 2025, no excluye ningún sector. En el rubro de los supermercados ya hemos visto algunas como los que permiten comprar y pagar en el momento sin la intervención de ningún cajero, o lo que ya está más establecido que son las cajas de auto servicio donde el propio usuario escanea y paga con su tarjeta, dependiendo la cantidad de productos que lleve.
Ahora está en marcha una nueva tendencia en 2025, que hará decirle adiós a los carritos de supermercado como los conocimos. Es que los famosos changuitos cuya única evolución fue la sillita para que se sienten los más pequeños ahora sumarán la tecnología NFC y códigos QR.
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Un sistema que están probando algunas cadenas en distintos puntos del mundo es la posibilidad de enlazar el carrito de compras con el celular de cada uno. De esta forma, los productos colocados en el changuito se registrarán automáticamente, armando la cuenta final en el momento, lo que facilitará el pago móvil y agilizará el proceso de compra.
El servicio hará un cobro parcial cuando se vincule el celular con el carrito de compras, que será reembolsado una vez que se abone la factura final de los productos que llevó el cliente y el changuito sea devuelto al sector donde están almacenados.
Esta nueva modalidad permitirá acelerar el proceso y pasar menos tiempo en el supermercado, algo que suele ser tedioso sobre todo en los primeros días del mes, cuando las familias suelen realizar una compra grande para abastecer el hogar. Además, los supermercados serían capaces de ofrecer ofertas personalizadas a los usuarios ya que al vincularse con el celular, tendrán mayor conocimiento de sus hábitos de consumo.
A través de sensores, pantallas interactivas y conexiones con apps móviles, estos dispositivos registran qué productos elige el consumidor, en qué orden los coloca, cuánto tiempo pasa en cada sección del supermercado y con qué frecuencia adquiere determinados artículos.
Esta innovación sin dudas impactará en el empleo de los cajeros de supermercado, que se verán relegados por los “changuitos inteligentes” que permiten pagar en el momento sin la intervención de un tercero. La reducción de personal en estos locales será un problema futuro en el empleo mundial.
Las nuevas tendencias que se avecinan en los supermercados
Sin embargo, la posibilidad de pagar en el propio carrito de supermercados no es la única innovación que se aproxima en los próximos años, sino que también se están desarrollando changuitos equipados con inteligencia artificial que incorporan pantallas para pesar allí directamente las frutas y verduras, además de que podrán sugerir recetas según los alimentos que lleve el cliente.
Esta tecnología se llama “Caper Smart Carts” y se está implementando en diversas cadenas de supermercados a nivel mundial. En Estados Unidos, están disponibles en tiendas como Geissler’s Supermarkets en Connecticut y Massachusetts , Price Chopper y McKeever’s Market & Eatery en Misuri , y ShopRite en Nueva Jersey y Nueva York.
Internacionalmente, Coles Supermarkets en Australia ha anunciado la introducción de los Caper Carts en su tienda de Richmond Traders en Melbourne, programada para el primer semestre de 2025. En Europa, ALDI en Austria ha comenzado a implementar estos carritos inteligentes.
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Aunque aún no hay un plazo establecido para la implementación de estos sistemas, lo cierto es que está en marcha y las distintas cadenas deberán adaptarse a la modernización tecnológica si no quieren perder a sus clientes. Pronto, realizar las compras en el supermercado será más fácil y rápido, con la posibilidad además de optar por ofertas personalizadas.
