La empresa Agua y Saneamientos Argentinos (AySA), encargada de gestionar el servicio de agua potable y saneamiento en gran parte del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA), anunció el cierre de su centro de atención al cliente en Lomas de Zamora, ubicado en Ramón Falcón 336.
Esta medida se enmarca dentro de un proceso de modernización de los canales de atención al cliente, según informó la empresa mediante un comunicado enviado a los vecinos de la zona.
¿Por qué cerró el Centro de Atención de AySA?
El cierre de la sede de Lomas de Zamora responde a una estrategia de digitalización y optimización de los servicios de atención al cliente de AySA. La empresa busca facilitar la gestión de trámites y servicios a través de canales virtuales para permitir a los usuarios realizar consultas, pagar facturas y regularizar deudas de manera rápida y desde cualquier lugar, sin la necesidad de acudir a oficinas físicas. En el comunicado, AySA expresó:
“Estamos trabajando para brindarte una mejor atención adaptada a tus necesidades para que puedas realizar tus trámites desde cualquier lugar y en cualquier momento”.
Servicios disponibles en la oficina virtual
Con la implementación de su Oficina Virtual, AySA asegura que los vecinos de Lomas de Zamora y de otras localidades pueden continuar accediendo a los servicios esenciales de la empresa sin problemas. Entre los trámites que pueden realizarse a través de los canales digitales se incluyen:
- Adhesión a la Factura Digital.
- Pago de facturas.
- Regularización de deudas.
Estos servicios permiten una mayor flexibilidad y conveniencia para los usuarios, quienes ya no estarán limitados por los horarios de atención de una oficina física. La empresa también dispone de una línea telefónica y una aplicación móvil para facilitar aún más el acceso a sus servicios.
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Otras oficinas cerradas en la zona
Este cierre no es un caso aislado, ya que en julio pasado, la oficina de AySA en Monte Grande también cerró sus puertas como parte de este proceso de modernización. En ese momento, se había informado a los vecinos que podrían acudir a las oficinas de Lomas de Zamora y Almirante Brown, ubicadas en Jorge 247, para realizar sus trámites. Sin embargo, ahora con el cierre de la sede lomense, las opciones se reducen, aunque todas estas oficinas siguen apareciendo en el sitio web oficial de la empresa.
