La pesadilla comenzó pasadas las 20 del sábado. Cientos de uruguayos, y otros tantos turistas, ya habían embarcado para viajar desde Colonia a Buenos Aires. Muchos de ellos -la gran mayoría- soñaban con estar presentes en la final del Mundial sub-20 que finalmente Uruguay le ganó 1-0 a Italia. Un sueño que no pudieron cumplir.
Hasta las 20.15 no hubo problemas en el barco de Buquebus que debía zarpar a las 20.30. Quince minutos después, el primer comandante advirtió a través de los altavoces que el viento estaba “muy fuerte” y que debían esperar para zarpar por el clima desfavorable. Los pasajeros se miraron incrédulos. “Cinco minutos antes había salido un barco de otra empresa de al lado nuestro”, contó un pasajero a TN.
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En un principio la gente mantuvo la calma, pero con el correr de los minutos la perdió. Las discusiones se incrementaron, los gritos se hicieron presentes y los responsables de la empresa ´desaparecieron´, según revelaron los propios pasajeros. Recién pasadas las 11 de la noche, hora en la que los pasajeros se imaginaban en sus residencias de Buenos Aires, volvieron a comunicarse.
“Nos dijeron que el que se quería ir que se fuera, pero bajo su responsabilidad y sin poder reclamar el pasaje. Nos avisaron que a las 12.30 iban a llegar micros para trasladarnos a Montevideo”, contó Jhan Franco D´Viasso, el joven que sacó a la luz la polémica a través de unos videos de TikTok.
Mientras tanto las horas pasaban. El servicio, nulo. No había agua, no había comida y, según cuentan los testigos, en apenas unos minutos los pasajeros vaciaron el kiosco que había dentro del barco comprando todo lo que había. Jahn Franco, un joven venezolano que vive hace 5 años en Uruguay, relató la situación: “La gente estaba desesperada, no podías ir al baño a tomar agua porque era un asco. Cuidaron el free shop mejor de lo que atendieron a las personas”.
Luego de dar la libertad de acción, el mensaje que le llegó a la gente que estaba dentro del barco era de especulación. De acuerdo al relato de los presentes, las pocas autoridades que aparecían le decían a las personas que el barco podía llegar a salir en cualquier momento. Sin embargo, nunca salía.
Luego, apagaron las luces. Bajo la excusa de que el barco podía zarpar en cualquier momento, lograron que muchos pasajeros se tranquilizaran y se quedaran sentados. La gente, cuasi dormida, esperaba ser sorprendida en algún momento y que los motores de la nave se prendan.
Los minutos pasaron y la especulación de que el barco pudiera salir del puerto de Colonia cansó a los pasajeros. Los problemas volvieron a aparecer pasadas las 3.30 de la mañana, cuando llevaban siete horas encerrados. El clima era tenso y muchas personas la estaban pasando mal.
“La gente vomitaba por el movimiento del buque. Una adolescente tuvo un ataque de pánico porque tenía un partido al que no pudo llegar”, relató el joven venezolano, quien contó que viajó infinidad de veces a la Argentina y nunca había vivido una situación similar.
El propio Jhan Franco D´Viasso sufrió un ataque de pánico dentro del barco: “Fue todo un caos, literalmente sentía que me iba. Me sentía secuestrado y tenía la incertidumbre de no saber en qué momento iba a poder irme. Pero me sentí más secuestrado cuando llegó la Prefectura”.
Es que en el conflicto de las tres de la mañana la situación escaló a tal nivel que las autoridades de la empresa tuvieron que pedirle a Prefectura que intervenga. Fue en ese momento en que desde el barco se vieron obligados a asistir a los pasajeros y les dieron una barrita de cereal y una botella de agua. Paralelamente, la gente intentó hacer una denuncia que nunca llegó a concretarse.
“A las 8.30 vamos a intentar zarpar”, dijo el primer comandante. Todavía faltaban cinco horas, pero la gente ya estaba tan estresada que no hizo más que esperar. Algunos se quejaron, otros se enfrentaron por enésima vez con las autoridades, pero en definitiva todos esperaron hasta esa hora.
Finalmente, cuando llegó el horario marcado para salir -luego de estar 12 horas encerrados-, les avisaron que iban a cambiar de barco. “Nos bajaron del buque, nos dijeron que 10.15 llegaba un nuevo Buquebus y ese salió sin problema”, contó D´Viasso en diálogo con TN.
Las especulaciones que empezaron a correr entre los pasajeros es que el problema nunca fue el clima y que se trató de un inconveniente mecánico en el barco: “Un pasajero me contó que le dijeron que los motores del buque estaban rotos y que por eso estábamos estancados”, reveló Jhan Franco.
En ese sentido, denunció: “Nos mintieron porque el otro barco salió y nosotros no. La negligencia de su parte fue no decirnos qué estaba pasando. Desde el primer momento el problema fue el barco y su peor error fue habernos hecho subir al barco. Se supone que si una persona sabe que el viento está en contra, no hace subir a los pasajeros”.
Finalmente, el nuevo barco salió a las 11.45 de la mañana del domingo y llegó pasadas las 14. En el medio, cientos de personas perdieron casi todo el fin de semana que tenían planeado pasar en Buenos Aires: “En mi caso, me afectó la estadía y todos los planes que tenía que hacer. Tenía reuniones el sábado y el domingo por la mañana tenía cosas pautadas. Muchas personas perdieron su vuelos”.
Otras tantas personas viajaban a ver la final del mundial sub-20 entre Uruguay e Italia, pero no pudieron asistir al estadio Único de La Plata. “El 90% de las personas perdieron la reserva, entradas que tenían que retirar y otros todavía tenían la esperanza de poderlas retirar. Perdieron todo”, señaló Jhan Franco.
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Ahora, el joven venezolano evalúa realizar una denuncia contra la empresa, aunque no quiere continuar perdiendo el tiempo: “Es ir en contra del viento. Me molesta todas las consecuencias que trajo esto. Desde la voz que tenía yo ya lo denuncié a través de TikTok”.
TN se comunicó en reiteradas oportunidades con la empresa Buquebús. Al momento de la publicación de este artículo no había recibido respuesta.
