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    Cómo iniciar un reclamo ante la AFIP

    La Administración Federal de Ingresos Públicos cuenta con un programa de asistencia al ciudadano para reclamar algún inconveniente.

    08 de abril 2023, 07:00hs
    Paso a paso, cómo iniciar un reclamo ante la AFIP. (Foto: Télam/Lara Sartor)
    Paso a paso, cómo iniciar un reclamo ante la AFIP. (Foto: Télam/Lara Sartor)

    La Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) dispone de un canal para iniciar un reclamo vinculado a temas impositivos, previsionales o aduaneros. La AFIP gestiona la aplicación, percepción y fiscalización de los tributos nacionales, los recursos de la seguridad social y el control de las actividades del comercio exterior.

    Lee también: Cómo sacar turno en la web de la AFIP en 2023: el paso a paso y los trámites que lo exigen

    AFIP: cuáles son los requisitos para iniciar un reclamo

    Para presentar un reclamo se deberán indicar los siguientes datos:

    • Datos de identificación de la persona que presenta el reclamo;
    • Nombres y apellidos/Razón social;
    • CUIT/CUIL;
    • Número de teléfono y dirección de correo electrónico;
    • Motivo del reclamo.
    A la hora de iniciar un reclamo en la Administración Federal de Ingresos Públicos se puede realizar de manera online o telefónica.  (Foto: NA)
    A la hora de iniciar un reclamo en la Administración Federal de Ingresos Públicos se puede realizar de manera online o telefónica. (Foto: NA)

    Según la AFIP, los reclamos son “las expresiones de descontento, disgusto, insatisfacción o disconformidad de los ciudadanos, por cualquier inconveniente o inquietud que altere la relación fisco-contribuyente, tales como mala atención, problemas en los trámites y/o procedimientos o aspectos institucionales”.

    Cómo iniciar un reclamo en AFIP

    A la hora de iniciar un reclamo en la Administración Federal de Ingresos Públicos se puede realizar de manera online o telefónica.

    • Online. Ingresar a la página oficial de la AFIP en la sección Ayuda - “Reclamos y Sugerencias”. Luego hacer click en “Formulario Programa de asistencia al ciudadano” y completar los datos y enviarlo.
    • Telefónica. Llamar al 0800-999-2347 (Opción 2) de lunes a viernes de 9 a 16.

    Lee también: Uno por uno, los impuestos de la AFIP que vencen en abril

    AFIP no atendió mi reclamo, ¿por qué?

    El organismo a cargo de Carlos Castagneto indica que no atenderán reclamos si:

    • Se presenten sin la información necesaria.
    • Los datos de identificación fuesen falsos o no se pudiese verificar su autenticidad.
    • No resulte claro el motivo del reclamo o sugerencia realizada y no se pueda establecer un contacto con el reclamante para aclarar dicha situación.
    • Se pretenda tramitar acciones, recursos o derechos como si fueran un reclamo o sugerencia.
    • Se presenten reclamos referidos a pedidos de resolución de procedimientos ya iniciados, sujetas a plazos específicos, antes del vencimiento del respectivo plazo.
    • Se reiteren reclamos o sugerencias que ya fueron atendidos.
    • Los reclamos o sugerencias no estén vinculados con la competencia de la AFIP.
    • La presentación corresponda a una denuncia.

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