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    La app para cargar la SUBE no funciona: qué tengo que hacer

    Distintos usuarios manifestaron tener dificultades para iniciar sesión en la aplicación.

    07 de marzo 2023, 13:25hs
    Para cargar la SUBE se puede recurrir a varias aplicaciones desde un celular. (Foto: Ministerio de Transporte de la Nación)
    Para cargar la SUBE se puede recurrir a varias aplicaciones desde un celular. (Foto: Ministerio de Transporte de la Nación)

    La aplicación móvil para consultar el saldo y recargar crédito en las tarjetas SUBE presentó una falla en las últimas horas. En las redes sociales, usuarios se mostraron fastidiosos por tener dificultades para iniciar sesión en la app.

    “Intentá de nuevo. No se puede validar el captcha de seguridad”, es el mensaje que sale en la aplicación a la hora de loguearse. Según explicaron desde SUBE, “debido a una actualización de seguridad del sistema Android implementada por los fabricantes de celulares, algunos modelos presentan inconvenientes en la acreditación de carga”.

    “El equipo técnico de SUBE está trabajando con los fabricantes de los celulares afectados para resolver la situación a la brevedad. Los mismos están aplicando progresivamente una actualización de seguridad en los dispositivos para solucionar el problema. ¡Gracias por tu paciencia!”, indicaron.

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    ¿Qué tengo que hacer? Como primera medida, se solicitó que tengan actualizada la aplicación. “Si usas la App Carga Sube recordá mantener actualizado el sistema operativo de tu celular para poder acreditar tu carga”.

    Cómo cargar la SUBE desde tu celular

    Para poder recargar la tarjeta SUBE con el celular, es necesario acceder a las distintas plataformas de pago, por ejemplo Mercado Libre, Cuenta DNI, Ualá, Valepei, Todo Pago y Naranja X. Además, en Pago mis cuentas.

    Se debe acceder a las aplicaciones para cargar dinero, ingresando los números de la tarjeta y indicando el monto que se quiere sumar.

    Después, quienes cuenten con celular con tecnología NFC (Near Field Communication), que es la que permite la interacción entre la tarjeta y el teléfono, podrán acercar la tarjeta y acreditar el saldo. Asimismo, para acceder tendrán que descargar la aplicación Carga SUBE.

    Problemas para cargar la sube. (Foto: NA)
    Problemas para cargar la sube. (Foto: NA)

    Cómo cargar la SUBE con PagoMisCuentas

    Desde cualquier punto del país se podrá recargar la SUBE desde Pago mis cuentas o desde el Home Banking. El procedimiento es muy sencillo y rápido:

    • Ingresá a Pago mis cuentas con tu email y contraseña o desde tu Home Banking;
    • Accedé a la sección RECARGAS y elegí la empresa SUBE;
    • Completá con los 16 dígitos de tu tarjeta SUBE y seleccioná el importe a recargar;
    • Elegí tu medio de pago y confirmá la recarga;
    • Acreditá la recarga en las terminales SUBE : https://www.argentina.gob.ar/sube o si tenés Android descargá la App “Carga SUBE”.

    Cuáles son las terminales de carga SUBE que están habilitadas

    Las terminales de carga SUBE que están habilitadas para acreditar el saldo en la tarjeta se pueden encontrar en estaciones de trenes, subtes, colectivos, agencias de lotería y el Correo Argentino.

    La acreditación es gratuita e instantánea.

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