Las ventas online se han incrementado en el último tiempo. Los repartidores no dan abasto entregando tantos pedidos. Si bien, la mayoría de las empresas de entregas cumple en tiempo y forma con lo pactado al momento de la compra, lo cierto es que a algunas se les olvida de ejecutar las medidas de seguridad. Esto fue lo que le sucedió a un delivery de México que decidió largar el paquete que traía por entre medio de las rejas de una casa al ver que el comprador no salía.
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Sin embargo, este joven no tuvo en cuenta que lo que llevaba era una laptop. El equipo fue lanzado con fuerza desde la vereda y las cámaras de seguridad de la casa registraron todo lo que sucedió. Además, como producto de la caída, la computadora sufrió severos daños. Fue por ello que la dueña del paquete no dudó en realizar su denuncia en las redes sociales. La historia pronto se volvió viral y ayudó a que la víctima pudiera reclamar por los daños que sufrió el paquete.
“Cuidado con @liverpoolmexico. Sus repartidores no tocan la puerta y te lanzan el paquete, aunque sea una maldita LAPTOP”, escribió la mujer indignada en Twitter. Allí dejó en evidencia la falta de compromiso de la casa de entregas para repartir sus productos. Es que en las imágenes se ve cómo claramente el hombre mira sin ni siquiera golpear la puerta. En apariencia, pensó que no había nadie y decidió revolear lo que llevaba.
Qué hizo la empresa al conocer la situación
Fue tal la magnitud que cobró la historia de esta mujer, que Liverpool decidió responder por los actos del repartidor descuidado. Como si fuera poco, la empresa tampoco había envuelto la laptop como era debido. Es que no le había puesto nada para cubrir el paquete como la típica bolsa inflada que protege los envíos. Tampoco habían consignado en el envoltorio que se trataba de un producto frágil.
“Se le notificó al gerente, quien comprendió el caso y, en ese instante, nos hizo cambio con caja en mano (para asegurarnos que no fuera la misma laptop). Ninguna de las dos partes abrió el producto porque prefieren hacer responsable a la logística contratada”, explicó la joven quien agradeció que hubieran reconocido el error e intentaran enmendarlo con la entrega de una nueva laptop.
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