El concepto de planificación estratégica de talentos humanos se refiere a la capacidad de observación y de anticipación frente a desafíos y oportunidades que se generan tanto de las condiciones externas a una organización como de su realidad interna.
Como ambas fuentes de cambio son dinámicas, este proceso es también dinámico y debe ser entendido como un proceso participativo y continuo, que no va a resolver todas las incertidumbres, pero permitirá trazar una línea de propósitos para actuar en consecuencia.
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Los cinco puntos clave de la planificación estratégica
Se puede definir la planificación estratégica como un proceso y un instrumento que de acuerdo con mi experiencia debe contener como mínimo 5 puntos clave:
- Identificar la visión, misión y valores de la gerencia de talentos humanos: toda empresa, todo plan, empieza con la definición de una visión y de una misión que es una manera distinta de ver las cosas, la percepción simultánea de un problema y de una solución técnica novedosa; al fin y al cabo, es una apuesta sobre la aceptación de una idea por los talentos. La visión adscribe una misión a la empresa: hacer que la visión se convierta en realidad. Para ser más concreto, la visión responde a la pregunta ¿Hacia dónde vamos?, mientras que la misión responde a ¿cómo vamos a lograrlo?
- Llevar a cabo un análisis FODA, interno y externo: el análisis FODA permitirá definir cómo estamos ahora, desde un análisis de la situación actual, tanto interno de las fortalezas y debilidades de la organización, como así también de las amenazas y las oportunidades externas.
- Detectar la estrategia del negocio de la organización: ¿Existe consistencia entre el análisis del negocio y su misión? ¿Qué cambios serían necesarios? ¿Cuáles serían los objetivos estratégicos a lograr?
- Identificar la estrategia de talentos humanos necesaria para apoyar la estrategia del negocio: ¿Posee la organización las competencias correctas (conocimiento, habilidades y capacidades) y las conductas necesarias para apoyar la estrategia de la organización? Las acciones de talentos humanos incluyen: definición de roles, selección y contratación de personal; evaluación de desempeño; capacidades y desarrollo; compensación; diseño de tareas; relaciones laborales; comunicaciones internas.
- Comprobar que las acciones específicas de los talentos humanos apoyan la estrategia del negocio: ¿Hemos desarrollado los talentos, las capacidades y las conductas necesarias para apoyar la estrategia de la organización? Hay que medir resultados, actuar en consecuencia y volver al primer paso periódicamente.
En resumen: la ingeniería de la planificación estratégica de los talentos humanos consiste en gestionar de forma adecuada un ambiente favorable para que las personas encuentren un terreno fértil donde invertir todas sus competencias.
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“Sólo los mejor preparados subsisten”, es la premisa que fue comprobada por Charles Darwin, tras sus investigaciones sobre la evolución de las especies. Esta afirmación nos permite comprender por qué los talentos humanos deben ser flexibles. Se trata de una cuestión de supervivencia.
(*) Walter Rodríguez Esquivel es Ingeniero, Master en Administración de Negocios y Master en Dirección de Sistemas de Información de la Universidad del Salvador y la State University of New York, Director de Ingeniería Informática y Licenciatura en Sistemas de Información, Facultad de Ingeniería Universidad del Salvador.
