Por Alejandro Bianchi
Claro dejó más de ocho horas sin servicio a unos 4 millones de usuarios y no hubo explicación de lo que realmente sucedió. La empresa, en una solicitada en los diarios, se limitó a decir que "a veces las cosas no salen bien". Se autosancionó y por Twitter informó que dará una compensación de $50 y mensajes gratis en las Fiestas. El millonario mexicano Carlos Slim, muy cercano a la Casa Rosada, es el dueño de la empresa. 
En un momento en que el servicio de telefonía móvil sigue muy cuestionado y el gobierno licitó más espectro 3G y 4G para dar una respuesta y obtener dólares para el BCRA, Claro sufrió un apagón de más de ocho horas nada menos que en la campana de resonancia de Buenos Aires.
La empresa se limitó a emitir un comunicado en el que pidió disculpas con la frase "a veces las cosas no salen bien". Consultada la vocera de Claro, no respondió a los llamados de TN.com.ar. Otras fuentes informaron que una actualización de software y de equipamiento para dar un mejor servicio 3G tras haber obtenido más espectro en la última licitación que realizó la secretaría de Comunicaciones, les hizo caer la red.
El corte afectó a unos 4 millones de usuarios. Claro tiene un total de 20 millones de clientes, con más presencia en las provincias. En Buenos Aires y alrededores hay un total de 16 millones de usuarios de telefonía móvil que se reparten casi en partes iguales entre Movistar, Claro y Personal.
"Es grave lo que pasó. Pero se podría haber evitado. Las actualizaciones de tecnología se hacen un domingo a la noche o en enero que hay menos gente en Buenos Aires", le dijo a TN.com.ar, Enrique Carrier, consultor en telecomunicaciones.
La sanción del gobierno se conocerá en un mes, luego del informe técnico que tendrá que elevar la empresa a la secretaría de Comunicaciones. En el corte de 5 horas de Movistar de abril de 2012, la sanción se conoció en mayo y consistió en una multa de 6,75 millones de pesos por la "interrupción brusca del servicio" ocurrida el mes pasado y un resarcimiento de 10 pesos por abonado tanto prepago como pospago que al multiplicarlo por los 18 millones de abonados, el total de la sanción fue de $185 millones. El fiscal Guillermo Marijuán, se adelantó hoy a todos, y ya denunció penalmente a la empresa ante la justicia por el corte del servicio.
El dueño de la empresa es América Móvil, de Carlos Slim, la tercera persona más rica del planeta con U$S 67.000 millones, según la revista Forbes. Es muy cercano a la Casa Rosada (ver foto). En 2007 fue uno de los prestamistas para que la familia Eskenazi pudiera comprar el 25% de YPF a Repsol y así "argentinizar" la petrolera como lo quería el ex presidente Néstor Kirchner. Tras la salida de los Eskenazi de YPF, conserva un porcentaje minoritario de la compañía.
Su último gesto a favor del gobierno fue la semana pasada tras pagar 281 millones de dólares por el mayor espectro de 3G que ganó Claro tras la licitación que realizó la secretaría de Comunicaciones. En un momento en el que escasean las divisas en el país, el aporte del mexicano tiene también un valor olítico. 
