El mundo del trabajo ya no es igual que hace unos años y enfrenta cambios y nuevos desafíos. La aparición de la inteligencia artificial, las modificaciones reglamentarias y de los esquemas laborales son solo algunos ejemplos que dan cuenta de la nueva discusión sobre el trabajo que viene. Ese escenario puso en el centro del debate del 62° Coloquio de IDEA la necesidad de generar mayor productividad, capacitar trabajadores y avanzar en cambios la incporación de más personas al mercado laboral.
La inteligencia artificial empieza a cambiar el mercado laboral, pero su impacto todavía está lejos de traducirse en una destrucción generalizada de puestos de trabajo. El principal efecto, por ahora, aparece en las tareas que realizan los trabajadores, en los perfiles que buscan las empresas y en la necesidad de capacitar a quienes deberán adaptarse a una nueva forma de producir.
El economista y director de CIPPEC Luciano Laspina explicó, en diálogo con TN, que la adopción de la inteligencia artificial todavía avanza a una velocidad relativamente lenta y que para analizar su impacto hay que distinguir entre la sustitución de tareas y la velocidad con la que las empresas incorporan la tecnología.
Según Laspina, alrededor del 43% de las tareas es susceptible de ser sustituido por inteligencia artificial, pero eso no significa que las ocupaciones vayan a desaparecer. En muchos casos, la tecnología reemplaza una tarea puntual y permite que el trabajador se concentre en otras.
“La IA es una oportunidad para aumentar la productividad laboral”, sostuvo. Pero advirtió que para que ese potencial se concrete también hace falta crecimiento económico.
La adopción empresarial todavía es acotada. Laspina señaló que el uso intensivo de IA alcanza a cerca del 10% de las empresas argentinas, mientras que en Estados Unidos permanece por debajo del 20%. Para el economista, el impacto es mayor en compañías vinculadas a tecnología de la información y menor en aquellas actividades donde tienen mayor peso la interacción humana y el criterio.
Capacitación y reconversión
Durante el Coloquio, los empresarios también dialogaron sobre la situación en el panel “Modo futuro: el trabajo en una era de transformación”. Sofía Vago, de Accenture, planteó que ocho de cada diez compañías están incorporando IA a sus procesos y que el desafío no pasa solamente por sumar herramientas tecnológicas, sino por repensar los procesos de punta a punta. “Hay que potenciar a cada uno de los trabajadores en sus tareas”, señaló.
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Desde Farmacity, Alejandro Gorodisch puso el foco en la necesidad de preparar a los trabajadores que quedan más expuestos al cambio. La empresa ya utiliza herramientas tecnológicas para agilizar procesos, como la receta electrónica, que permite reducir tareas administrativas y liberar tiempo para una atención más personalizada.
Diego García, de Despegar, coincidió en que la IA permite optimizar procesos, pero sostuvo que el criterio humano continúa siendo necesario para controlarlos. En turismo, explicó, la tecnología también permite personalizar los circuitos y adaptar las propuestas a los intereses de cada viajero.
El problema de la informalidad
El economista y director de Inveq, Santiago Bulat, también se presentó en el Coloquio y puso el foco en un problema más inmediato: la composición del empleo argentino.
Según lo que expuso, la informalidad pasó de ubicarse alrededor del 33% durante más de una década a cerca del 38% en la actualidad. Si se incorpora el empleo independiente a la medición, la proporción alcanza alrededor del 45%. Entre los jóvenes de hasta 29 años, la informalidad supera el 58%.
Bulat planteó que la Argentina no enfrenta necesariamente una crisis de desempleo, sino una transformación en la composición de los puestos de trabajo. Mientras algunos sectores pierden dinamismo, crecen otras modalidades laborales, como el trabajo independiente, el empleo informal y el pluriempleo.
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El desafío, según explicó, es lograr que los trabajadores que salen de sectores en retroceso puedan incorporarse a las actividades que tienen mayor potencial de crecimiento. Para eso tomó como referencia experiencias de Australia, Canadá, Chile, Colombia y Uruguay, países donde el crecimiento de sectores como minería, energía, servicios o salud estuvo acompañado por transformaciones en el mercado laboral.
La conclusión fue que el crecimiento por sí solo no alcanza. Se necesitan políticas de productividad, simplificación de regulaciones, incentivos para la contratación formal, capacitación y fiscalización.
La discusión por la reforma laboral
El debate tuvo también una mirada sindical. Cristian Jerónimo, integrante del triunvirato que conduce la CGT, coincidió en que el mundo del trabajo está cambiando y que las nuevas tecnologías y formas de empleo requieren una actualización de las instituciones.
En diálogo con TN, Jerónimo cuestionó la reforma laboral impulsada por el Gobierno y sostuvo que fue “una oportunidad perdida”. Aclaró que el sindicalismo no se opone a modernizar las relaciones laborales, pero reclamó que los cambios sean discutidos entre los distintos actores.
“El mundo del trabajo cambió: hay nuevas actividades que entendemos que el que no se aggiorna queda afuera. Entendemos que la reforma laboral no generó un impacto positivo. Estuvo escrita con una carta ideológica, que solo generó un impacto negativo en los sectores productivos. Nosotros vemos que cada vez que se apaga una fábrica se apaga una comunidad”, cerró.
