En un contexto de retracción del consumo, las compras de regalos para Navidad muestran un cambio claro en el comportamiento de los consumidores. Con menor impulso y mayor planificación, las decisiones se apoyan cada vez más en promociones, financiación y utilidad, con una fuerte concentración en los últimos días previos a las fiestas. El celular se consolida como el principal aliado y el canal online gana protagonismo, aunque shoppings y tiendas físicas logran sostener visitas a partir de experiencias y propuestas integrales.
Empresas de distintos rubros consultadas por TN coincidieron en que el consumidor compara más, espera el beneficio adecuado y combina descuentos. En ese escenario, electrónica, indumentaria, belleza, hogar y juguetes concentran la mayor parte de la demanda, con un crecimiento de los regalos “resueltos”, como sets, kits o combos. Las proyecciones anticipan un cierre de año similar o levemente superior al de 2024, con picos de consumo muy marcados.
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“El consumidor, cada vez más informado, ya no se guía por la vidriera ni por el adjetivo ‘imperdible’: compara bancos, cuotas, topes y combina promociones”, señaló Mauro Mossuz, CEO de Clash. En ese contexto, advirtió que “las marcas ya no compiten solo entre sí, sino también por la atención de un consumidor que planifica como nunca antes”.
La pulseada entre lo físico y lo digital
En los centros comerciales, el foco está puesto en simplificar las compras. Desde el Grupo IRSA, su CMO, Gastón Manganiello, explicó que esta Navidad se ve “un consumidor que busca mucho más que una compra puntual”. “Hay una clara tendencia a priorizar experiencias que permitan compartir tiempo de calidad, resolver distintas necesidades en un mismo lugar y disfrutar propuestas pensadas para toda la familia”, dijo, pero aclaró que “la propuesta comercial y las ofertas siguen siendo determinantes en la decisión de compra”.
Para quienes esperan a último momento para comprar, la gran apuesta es la Noche Shopping, el próximo martes. “Se combinan experiencias únicas, entretenimiento e importantes descuentos” y cada uno “tiene una propuesta pensada a medida de su comunidad”, destacó Manganiello.
En esa misma línea, desde Carrefour destacaron la importancia de “resolver todo bajo un mismo techo”, desde la mesa navideña hasta los regalos, con promociones, distintos medios de pago y opciones de financiación.
En consumo masivo, el panorama es más dispar. El vicepresidente de Cadam, Armando Farina, explicó que, al sumar todos los formatos, el consumo se mantuvo, aunque supermercados y mayoristas quedaron por debajo del año pasado, con una migración hacia la web y las aplicaciones, sobre todo en productos de mayor valor. “Hoy son las grandes ganadoras en ventas de productos de fiesta de alto valor”, sostuvo.
Qué se compra online y cuánto se gasta
En el canal digital, los datos confirman esa tendencia. Lorena Comino, CEO de Facturante, indicó que los regalos más elegidos siguen concentrándose en electrónica, hogar y línea blanca, rubros que combinan utilidad, percepción de valor y fuerte respuesta a promociones. A ellos se suman moda, belleza y perfumería, impulsados por la facilidad de compra y entrega.
Según Tiendanube, en la primera quincena de diciembre las ventas crecieron 16% frente a los quince días previos y 18% interanual, con un ticket promedio de $92.566. Los productos más vendidos fueron indumentaria, artículos para el hogar y decoración, luces de exterior y kits materos, con el 79% de las compras realizadas desde el celular.
En Tiendamia, su CM para la Argentina y Perú, Santiago García Milán, detalló que entre los productos más elegidos aparecen el termo Stanley, a $80.000; juguetes Lego, con descuentos de hasta 40%; y tecnología como airpods, notebooks y smartwatches. También crecen moda y beauty, con marcas como Adidas, Nike, Armani Exchange y cosmética de Drunk Elephant, Kiehl’s y The Ordinary.
Qué se elige para regalar: opciones, precios y los preferidos
Tecnología
La tecnología en grandes canales de venta tiene este año nuevamente su lugar central en las preferencias. Desde Cetrogar señalaron que los productos más buscados son consolas como PlayStation 5, tablets, celulares y televisores de 55 pulgadas o más, además de bicicletas y piletas para el verano. Un minicomponente LG se puede comprar a $282.199; auriculares Sony, a $84.899; un Smart TV LED Samsung 55″, a $739.999, y un TV LED Quantic 43″, a $349.999.
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Desde Grabr, la app que conecta compradores con viajeros, remarcaron que la demanda se concentra en productos por debajo de los US$200, con foco en accesorios tecnológicos, pequeños electrónicos, belleza e indumentaria. “En un contexto de incertidumbre económica, los compradores priorizan regalos prácticos y significativos, que les permitan acceder a marcas internacionales y mejores precios, manteniendo el gasto bajo control. Además, se registra una fuerte preferencia por concretar compras en dólares para evitar la volatilidad de la moneda local y costos inesperados”, explicaron.
En el segmento de computadoras, Lenovo Argentina destacó la Navidad sigue siendo una temporada clave para la categoría de tablets, con opciones para niños y las que tienen teclado, “que se posicionan como una alternativa productiva y portable para estudiar, trabajar o crear contenido”. Dentro de esta categoría se destacan modelos como Idea Tab, Idea Tab Pro y Yoga Tab Plus. Mientras que NVIDIA observa una fuerte demanda de laptops y placas gráficas, con la serie GeForce RTX 50.
Según Adrián Alpuin, director en Thonet & Vander, los productos de audio se consolidan como una de las opciones más elegidas a la hora de hacer regalos. En particular, los auriculares y los parlantes portables, que se destacan por combinar practicidad, diseño y calidad sonora, “convirtiéndose en una elección recurrente entre los consumidores”. En la tienda se pueden conseguir desde $10.437 hasta $80.239 los más sofisticados.
Belleza, cuidado personal y experiencias
Pero la categoría belleza también mantiene su peso como regalo clásico. En Natura, Santiago Del Giudice, gerente de Comercio Digital, indicó que crecieron las compras inteligentes, con kits armados, miniaturas y rutinas completas. Acompañando esas búsquedas, ofrece sets de cuidado personal desde $15.000.
Por su parte, Lidherma eligió ofrecer distintos dúos de productos seleccionados para que los consumidores aprovechen como regalo, y en el segmento premium, L’Oréal impulsó sets de fragancias, de marcas como Lancôme, Yves Saint Laurent, Valentino y Kérastase, bajo el concepto de sumar varios productos en un solo regalo. Los cofres se comercializan desde $168.071.
Para quienes apuestan a regalar algo distinto, una opción preferida es el de las experiencias. Juliana Souza, gerenta de Comunicación de Bigbox, sostuvo que gastronomía y bienestar lideran las búsquedas para esta época del año, con un consumidor cada vez más inclinado a obsequiar momentos compartidos. Con un ticket promedio para estas fiestas de $60.000, la compañía apunta a aumentar en 20% la cantidad de unidades vendidas respecto del año pasado.
Juegos y juguetes
Los juguetes también tienen su temporada alta en diciembre, aunque con cambios respecto de años anteriores. Desde Vulcanita identificaron cinco ejes fuertes: licencias y coleccionables, juegos de mesa, construcción, peluches sensoriales y productos didácticos para primera infancia, con marcas como Spinmaster, Melissa & Doug y propuestas vinculadas al fenómeno kidult. En los shoppings, Grupo IRSA observó que se priorizan propuestas familiares y experiencias integrales, combinando regalo, paseo y entretenimiento.
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Hogar, textiles y deco
El café y el hogar también suman protagonismo este año. En Nespresso, su Coffee Ambassador, Camila Carpanetti, destacó la demanda de accesorios como tumblers y travel mugs. “Además, notamos gran expectativa por probar nuevas variedades de café, con notas y sabores diferentes”, indicó. Este año, el lanzamiento de Festive Collection incluye dos variedades nuevas: Festive Sweet Almond & Hibiscus y Cinnamon & Tamarind.
En textiles, el consumo se orienta a productos funcionales, por eso Arredo apostó a básicos, con el lanzamiento del remate “Ridículamente barato”, que incluye toallones, desde $19.990; juegos de sábanas, desde $29.990, y cubrecamas, desde $49.990.
