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    Devolución del IVA: cómo reclamar si no se recibió el reintegro del 21%

    En caso de no obtener el reembolso de las compras con tarjeta de débito, los beneficiarios pueden iniciar un reclamo ante la AFIP en simples pasos.

    26 de septiembre 2023, 10:00hs
    Algunos beneficiarios reportan demoras e inconvenientes en el reembolso del dinero. (Foto: AdobeStock)
    Algunos beneficiarios reportan demoras e inconvenientes en el reembolso del dinero. (Foto: AdobeStock)

    Los beneficiarios del programa “Compre sin IVA” que realizaron compras de alimentos y productos de higiene de la canasta básica con tarjeta de débito comenzaron a recibir la devolución del 21% o el proporcional correspondiente en sus cuentas bancarias. Sin embargo, algunas personas reportan demoras e inconvenientes en el reembolso del dinero.

    El reintegro que tiene un tope mensual de $18.800, que será acreditado de forma automática en la cuenta bancaria donde la persona percibe sus ingresos, asignación, pensión o jubilación. La devolución puede tardar hasta 48 horas después de la compra. En caso de no recibirlo, pueden iniciar un reclamo ante la AFIP.

    Leé también: Qué dice el proyecto de ley de devolución del IVA que envió el Gobierno al Congreso

    Los beneficiarios del programa nacional son jubilados y pensionados con ingresos de hasta $524.754; monotributistas, trabajadores registrados con ingresos de hasta $708.000; personal de Casas Particulares; titulares de AUH, Tarjeta Alimentar y Potenciar Trabajo.

    Cómo reclamar ante AFIP si no recibí el reintegro del 21%

    Antes de iniciar el reclamo, los beneficiarios del programa de devolución del IVA deben tener en cuenta un requisito operativo para recibir el reintegro: tienen que tener el CBU declarado ante la AFIP para poder recibir la devolución.

    Leé también: Devolución del IVA: en qué cuenta se acredita el reintegro del 21%

    Para iniciar el reclamo por la falta del reintegro del 21%, se debe:

    • Ingresar a la web de AFIP con Clave Fiscal y CUIT/CUIL;
    • En la sección Reclamos y Sugerencias hacer click en “Programa de Asistencia al Ciudadano”;
    • Completar el formulario con datos personales, número de teléfono y mail;
    • Detallar los motivos del reclamo, en este caso, la no devolución del IVA.
    En caso de no recibir la devolución del IVA, se puede reclamar ante la AFIP.  (Foto: Télam)
    En caso de no recibir la devolución del IVA, se puede reclamar ante la AFIP. (Foto: Télam)

    También se puede hacer el reclamo por teléfono en la línea de Atención al Usuario a través del 0800 999 2347.

    Leé también: Las medidas de Sergio Massa dejarán una “pesada herencia” para el próximo Gobierno

    Cuándo se reintegra el dinero de la devolución del IVA

    • El reintegro se deposita hasta 48 horas después de la compra, de forma automática y en la cuenta bancaria de la tarjeta de débito asociada.
    • Según AFIP, las compras realizadas hasta las 17:00 de un día serán reintegradas a las 24 horas de efectuado el consumo.
    • Aquellas compras efectuadas después de las 17:00 se acreditarán en la cuenta del consumo a las 48 horas.
    • La devolución del dinero será sobre el total del ticket, al menos hasta que AFIP afine el sistema por productos.
    • El reintegro figurará en el resumen de cuenta de la tarjeta de débito con la leyenda “Reintegro programa COMPRE SIN IVA”.

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