Uno de los principales requisitos a la hora de circular con el auto en la Argentina es contar con un seguro que permita cubrir un incidente: más allá de las alternativas que ofrece cada empresa, el servicio más común está vinculado al pago de un eventual siniestro. Por supuesto, una normativa en particular establece los plazos que tienen las compañías para avanzar con el proceso.
Se trata del artículo 56 de la ley 17.418, que indica que la firma debe pronunciarse sobre el derecho a indemnización del asegurado durante los primeros 30 días luego de recibida la información complementaria. De todas formas, lo más común es que esos tiempos se extiendan debido a que cada aseguradora analiza la situación para seguir con los pasos correspondientes.
Aún así, el pago debe efectuarse dentro de los 15 días de notificado el accidente, que comienzan a contar desde el momento en el que se fijó de manera oficial el importe o, en su defecto, cuando el asegurado aceptó la oferta. Aún así, hay algunos pasos anteriores ya que se deben presentar una serie de documentaciones.
Seguro para el auto: los tips para no perder la suma asegurada
En principio, los tomadores tienen que comunicarse con la empresa en un lapso de 72 horas posteriores al hecho para dejar constancia de lo ocurrido: si el cliente lo omite puede perderse la suma asegurada, con la excepción de que se haya constatado que se trató de un caso fortuito, de fuerza mayor o de una imposibilidad para seguir con el trámite.
Por supuesto, la compañía tiene derecho a exigir pruebas adicionales, tales como las actuaciones administrativas relacionadas con la investigación. Lógicamente, es necesario pedir la asistencia médica ante el SAME -llamando al 107- o comunicándose con el 911 al instante en el que se produce el choque, explicando el lugar exacto en el que ocurrió y si se registran víctimas.
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En el caso de que todos los involucrados en el siniestro estén a salvo, el auto debe ser colocado en un lugar seguro para evitar incidentes secundarios; otra alternativa es avisarles a los conductores que vienen detrás accionando las balizas o las luces del vehículo. Como paso final, es clave que las partes intervinientes intercambien sus datos, suministrando la licencia y los documentos del seguro.
Por otra parte, se recomienda tomar fotos para verificar el estado del rodado y agilizar los trámites, así como también brindarle un panorama general al representante de la aseguradora e indicarle, si hubiese, las marcas de frenado. Posteriormente, hace falta llevar a cabo la denuncia en la dependencia policial que corresponde al sitio en el que se suscitó el impacto.
Cuándo suele ser el vencimiento de la póliza y qué cuestiones no cubre
En algunas oportunidades la póliza cubre daños parciales, por lo que no se deben reparar los daños sin el permiso de la firma. Tampoco deben efectuarse acuerdos con terceros y es fundamental estar atento a la vigencia del servicio: el vencimiento suele ser anual, con renovación automática, pero en ocasiones la empresa avisa con un mes de anticipación a la fecha de caducidad.
La modalidad de pago es a convenir: puede ser mediante transferencia bancaria, cheque o efectivo, algo que también depende de los montos consensuados. Cabe destacar que las pólizas no contemplan los percances por hechos de guerra, rebelión, terrorismo, tumulto popular, carga excesiva e inflamable y remolques de otro vehículo.
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La compañía con la que se firma el documento legal tiene que estar autorizada por la Superintendencia de Seguros de la Nación, y están obligados a contratarlo todas aquellas personas que posean un automotor, un acoplado, un semiacoplado y una motocicleta.
