Los vehículos de Chevrolet equipados con el módulo correspondiente permiten al cliente acceder al servicio OnStar, un sistema de asistencia personalizada que funciona las 24 horas del día y todos los días de la semana.
La función principal de OnStar es proteger a los clientes. Desde cualquier punto del territorio nacional y con tan solo apretar un botón, los ocupantes de un vehículo se pueden poner en contacto con el centro de asistencia para solucionar distintos tipos de inconvenientes.
Cuáles son los servicios principales de OnStar
- Recuperación vehicular en caso de hurto: OnStar cuenta con asesores especialmente capacitados y con un protocolo de comunicación con las autoridades correspondientes para gestionar la recuperación del vehículo.
- Respuesta automática en caso de accidente: los sensores integrados pueden alertar automáticamente a un asesor OnStar que, utilizando tecnología GPS e imágenes aéreas, podrá ubicar el vehículo y enviar ayuda.
- Servicios de emergencia: presionando el botón rojo ante una emergencia se establecerá una conexión prioritaria con un equipo especialmente entrenado para brindar soporte y ayuda.
- Asistencia en ruta 24/7: servicio de llanta pinchada, entrega de combustible, remolque, reinicio de batería, servicio de taxi, alojamiento en caso de interrupción del viaje y apertura del vehículo.
- Diagnóstico de la salud vehicular: OnStar supervisa los sistemas operativos clave del vehículo y proporciona actualizaciones periódicas sobre el estado de salud del mismo.
Los usuarios podrán elegir entre tres tipos de planes distintos: Safe, Protect y Exclusive.
- Plan Safe: ofrece asistencia en la recuperación vehicular, en caso de robo o hurto; programación de servicios en los concesionarios Chevrolet, usando la aplicación; verificación de la información de diagnóstico del vehículo, como kilometraje y presión de los neumáticos; y acceso a diversos servicios exclusivos de la App.
- Plan Protect: a todo lo anterior suma hacer llamadas de emergencia por medio de la aplicación; controlar las funciones trabar/destrabar puertas, luces y bocina por la app; solicitar seguimiento durante todo tu camino y monitorear y recibir actualizaciones de la localización.
- Plan Exclusive: a todo lo anterior suma contar siempre con un asistente 24 horas por día, buscar puntos de interés y visualizar todo en la pantalla de Chevrolet MyLink; y recibir orientaciones de ruta por el audio del vehículo.
Con esta tecnología, los ocupantes del vehículo ganan en tranquilidad al sentirse seguros de que ante cualquier inconveniente tendrán a quien acudir.
