Toyota, Subaru y Honda son los tres fabricantes de autos con los clientes más fieles, según el estudio "Edmunds Loyalty Report 2018". La firma que lo produjo, Edmunds, tuvo en cuenta la opinión de casi 14 millones de compradores de autos en Estados Unidos entre 2007 y 2017.
Estas empresas, dice Edmunds, cautivan a sus clientes por la calidad y fiabilidad de sus productos. También valoran la longevidad de sus autos. El informe sostiene que consiguieron esta reputación principalmente a partir de sus vehículos de turismo, aunque también los todoterreno
Entre las marcas de lujo, los clientes más fieles son los de Lexus, Audi y Land Rover.
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Lexus lidera entre las premium por sus atributos de fiabilidad y vida a bordo, asegura el estudio. Audi la sigue por el diseño y la oferta mecánica. Y Land Rover, por los todoterreno que produce.
Los SUV son, justamente, el segmento con los clientes más fieles. El relevamiento de Edmunds detectó que el 75 por ciento de los propietarios cambió el auto por uno de las mismas características.
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En cuanto al origen, lideran las japonesas: 83 por ciento de clientes fieles. En segundo lugar se ubican las surcoreanas, con una fidelidad del 68 por ciento.
